ESTE TERMO DE USO E CONDIÇÕES GERAIS DO APLICATIVO MEU FINANCIADO

Este Termo de Uso e Condições Gerais do aplicativo Meu Financiado tem como objetivo regular a relação entre a Meu Financiado – INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA, uma pessoa jurídica de direito privado com CNPJ nº 40.835.080/0001-10, situada na Rua Funchal, 538, sala 24, Vila Olímpia, São Paulo – SP, CEP 04551-060, prestadora de serviços de negociações on-line através do aplicativo Meu Financiado (denominada como “Plataforma”), e o Usuário, seja ele pessoa física ou jurídica, cliente ou não cliente da Plataforma, no que se refere aos trâmites de negociações entre vendedores, compradores e escritórios de cobrança disponíveis no ambiente logado exclusivo através do aplicativo.

1.O ACEITE AO TERMO DE USO

1.1 Este Termo de Uso complementa os Termos e Condições de Uso e a Política de Privacidade do aplicativo Meu Financiado. Ao clicar em “Li e Concordo com os Termos e Condições”, o Usuário concorda expressamente com os termos e condições estabelecidos neste documento e estará legalmente vinculado a eles.

1.2 O Meu Financiado pode exigir que o Usuário manifeste o seu aceite a este Termo de Uso antes de finalizar qualquer contratação em nosso aplicativo.

1.3 O Usuário pode acessar este instrumento a qualquer momento nos Meios Digitais e esclarecer dúvidas sobre este Termo de Uso por meio do canal de atendimento ou suporte.

DO DISPOSITIVO

2.1 O aplicativo Meu Financiado funcionará em dispositivo tecnológicos de propriedade/posse do Usuário, como smartphones, computadores e tablets, dentro ou fora do Ambiente Logado, conforme aplicável (“Dispositivos”). Assim, o Usuário que desejar consultar as ofertas de Produtos e Serviços, deverá acessar e, caso aplicável, logar nos Meios Digitais para, conforme exposto neste, selecionar as respectivas funcionalidades de seu interesse.

2.2 A plataforma Meu Financiado não se responsabilizará por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos pelo Usuário em razão de falha no Dispositivo, ou na internet, nos sistemas ou nos servidores utilizados pelo Usuário.

2.3 A plataforma Meu Financiado não se responsabilizará por eventuais perdas e danos sofridas pelo Usuário, causadas por vírus, programas maliciosos ou imprecisões técnicas, em decorrência de acesso aos sites das Empresas Parceiras e/ou dos Meios Digitais.

DO CADASTRO NA PLATAFORMA FECHADA (Ambiente logado)

3.1 Para utilizar a Plataforma fechada, o Usuário deverá realizar um cadastro prévio, o qual implicará na abertura de uma conta na plataforma Meu Financiado.

3.2 Durante o cadastro, o Usuário deverá criar um login e senha e será responsável pela proteção da confidencialidade dessas informações, bem como restringir o acesso de terceiros aos seus dispositivos. Qualquer perda ou dano decorrente da exposição, acesso ou compartilhamento indevidos do login e senha será de responsabilidade exclusiva do Usuário.

3.3 É obrigatório que o Usuário tenha idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos para se cadastrar na Plataforma fechada (logado).

4. DA PLATAFORMA

4.1 Meu Financiado é uma plataforma de intermediação de negociações de bens financiados com ou sem parcelas em atraso, com o objetivo de conectar usuários que estão em situação de adimplência ou inadimplência a compradores e instituições financeiras por meio de seus escritórios de cobrança correspondentes. A plataforma foi criada com a finalidade de ajudar pessoas que estão enfrentando problemas com seus financiamentos (alienação fiduciária) de carros, motos, caminhões, equipamentos pesados e imóveis, evitando que percam tudo que investiram em processos de busca e apreensão ou leilões de imóveis.

4.2 É importante destacar que a plataforma Meu Financiado não autoriza o cadastro de bens oriundos de consórcios, ficando restrita às negociações de bens em alienação fiduciária. Isso garante maior segurança e eficiência nas negociações realizadas na plataforma, que se torna uma opção confiável e eficaz para quem precisa negociar seus bens em situação de inadimplência.

4.3 Com a plataforma Meu Financiado, os usuários podem contar com uma ferramenta ágil e prática para solucionar seus problemas financeiros. Além disso, os compradores têm a oportunidade de adquirir bens com preços vantajosos e negociações mais facilitadas, tornando-se uma solução interessante para todos os envolvidos no processo.

4.4 Além disso, a plataforma Meu Financiado também oferece oportunidades para diversos profissionais e empresas colaborarem como parceiros e afiliados, auxiliando vendedores e compradores a realizarem negócios de forma segura e eficiente.

DO APLICATIVO

5.1 O aplicativo Meu Financiado é uma intermediadora digital que se divide em quatro tipos de usuários: aqueles que desejam vender seus bens financiados devido à impossibilidade de realizar a quitação total do valor; os que buscam quitar seus financiamentos com descontos vantajosos; os que pretendem adquirir esses bens para uso próprio ou revenda; e as instituições financeiras, representadas por seus escritórios de cobrança e os parceiros e afiliados.

5.2 A plataforma é projetada para conectar o objeto do contrato como (carros, motos, caminhões, equipamentos pesados e imóveis) com o respectivo escritório de cobrança atrelado ao financiamento do usuário. Dessa forma, a plataforma oferece uma solução eficiente para as negociações de venda ou quitação.

5.3 Além dos usuários e escritórios de cobrança, a plataforma também conta com a participação de prestadores de serviços e empresas através do sistema de parceiros e afiliados. (consulte plataforma.13. SEJA UM DE NOSSOS AFILIADOS e 14. SEJA UM DE NOSSO AFILIADOS)

5.4 Vale ressaltar que o aplicativo Meu Financiado é o único meio digital disponibilizado pela plataforma para as negociações de bens financiados. Com isso, os usuários podem contar com uma ferramenta segura e eficiente para concluir suas transações financeiras de forma rápida e prática.

SOBRE VENDER

6.1 DOS PLANOS

6.1.1 DO PLANO GRATUITO PARA VENDER

6.1.1.1 Neste plano, o vendedor utiliza exclusivamente a infraestrutura da plataforma para identificar possíveis compradores já cadastrados. A negociação da quitação e venda do bem é conduzida diretamente entre as partes interessadas e a instituição financeira vinculada ao contrato.

6.1.1.2 O vendedor desfruta da isenção de quaisquer taxas, tendo a flexibilidade de utilizar serviços específicos disponíveis da plataforma de forma avulsa. Isso significa que ele paga apenas pelos serviços que escolhe utilizar, proporcionando maior controle sobre os custos e adaptando a experiência conforme suas necessidades específicas. Uma abordagem personalizada que valoriza a liberdade e a eficiência na condução dos negócios.

6.1.1.3 Confira o que é restrito ou liberado neste plano:

Anúncio na Plataforma: liberado
Valor de Quitação Verificado: bloqueado
Venda Parcelada em até 18x: bloqueado
Migração para Quitar: liberado
Divulgação em Redes Sociais: liberado
Divulgação Regional: bloqueado
Divulgação Nacional: bloqueado
Serviços da Plataforma Gratuitos: bloqueado
Serviços dos Parceiros e Afiliados: bloqueado
Assistência Jurídica Gratuita na Venda: bloqueado
Suporte Técnico: liberado

6.1.1.3.1 Consulte as seguintes seções para mais detalhes:

DO ANÚNCIO DE VENDA NA PLATAFORMA
DO VALOR DE QUITAÇÃO VERIFICADO
VENDA PARCELADA EM ATÉ 18x
MIGRAÇÃO PARA QUITAR
DIVULGAÇÃO NAS REDES SOCIAIS
DIVULGAÇÃO REGIONAL
DIVULGAÇÃO NACIONAL
SERVIÇOS DA PLATAFORMA PARA VENDA
CONSULTA DE VEÍCULOS (SERVIÇOS DE TERCEIROS)
SERVIÇO DE PARCEIROS E AFILIADOS (SERVIÇOS DE TERCEIROS)
ASSISTÊNCIA JURÍDICA NA VENDA
SUPORTE TÉCNICO PARA VENDA

6.1.1.4 O plano gratuito não possui vigência e nem comissões e pode ser cancelado a qualquer momento. Para cancelar, siga estes passos:

Acesse o menu principal clicando nos três traços no canto superior esquerdo da tela.
Selecione a opção “Perfil”.
Clique em “Cancelar”.

Após concluir esse procedimento, sua conta e todos os seus dados serão completamente removidos do nosso sistema. (Saiba mais na seção 20. DO CANCELAMENTO e 21. DA EXCLUSÃO DOS DADOS)

6.1.1.4 Para trocar de plano, é necessário cancelar o plano atual e, em seguida, realizar um novo cadastro no plano desejado.

6.1.2 DO PLANO R$ 599,99 PARA VENDER

6.1.2.1 O plano R$ 599,99 oferece uma série de vantagens significativas para os usuários vendedores, visando aprimorar a experiência tanto para eles quanto para os compradores. Confira o que é restrito ou liberado neste plano:

Anúncio na Plataforma: liberado
Valor de Quitação Verificado: liberado
Venda Parcelada em até 18x: liberado
Migração para Quitar: liberado
Divulgação em Redes Sociais: liberado
Divulgação Regional: liberado
Divulgação Nacional: bloqueado
Serviços da Plataforma Gratuitos: bloqueado
Serviços dos Parceiros e Afiliados: liberado
Assistência Jurídica Gratuita na Venda: liberado
Suporte Técnico: liberado

6.1.2.1.1 Consulte as seguintes seções para mais detalhes:

DO ANÚNCIO DE VENDA NA PLATAFORMA
DO VALOR DE QUITAÇÃO VERIFICADO
VENDA PARCELADA EM ATÉ 18x
MIGRAÇÃO PARA QUITAR
DIVULGAÇÃO NAS REDES SOCIAIS
DIVULGAÇÃO REGIONAL
DIVULGAÇÃO NACIONAL
SERVIÇOS DA PLATAFORMA PARA VENDA
CONSULTA DE VEÍCULOS (SERVIÇOS DE TERCEIROS)
SERVIÇO DE PARCEIROS E AFILIADOS (SERVIÇOS DE TERCEIROS)
ASSISTÊNCIA JURÍDICA NA VENDA
SUPORTE TÉCNICO PARA VENDA

6.1.2.3 O valor de R$ 599,99 pode ser parcelado em até 12 vezes nos principais cartões de crédito, proporcionando flexibilidade de pagamento aos usuários.

6.1.2.3 O plano R$ 599,99 não possui vigência ou comissões e pode ser cancelado a qualquer momento. Para cancelar, siga estes passos:

Acesse o menu principal clicando nos três traços no canto superior esquerdo da tela.
Selecione a opção “Perfil”.
Clique em “Cancelar”.

Após concluir esse procedimento, sua conta e todos os seus dados serão completamente removidos do nosso sistema. (Saiba mais na seção 20. DO CANCELAMENTO e 21. DA EXCLUSÃO DOS DADOS)

6.1.2.8 Para trocar de plano, é necessário cancelar o plano atual e, em seguida, realizar um novo cadastro no plano desejado.

6.1.3 DO PLANO PARCELA PARA VENDER

6.1.3.1 O Plano Parcela, onde o usuário paga o valor de uma parcela de seu financiamento, oferece uma experiência vantajosa, proporcionando acesso a uma ampla variedade de recursos essenciais praticamente gratuitos. Descubra por que o Plano Parcela é a melhor opção. Confira o que é restrito ou liberado neste plano:

Anúncio na Plataforma: liberado
Valor de Quitação Verificado: liberado
Venda Parcelada em até 18x: liberado
Migração para Quitar: liberado
Divulgação em Redes Sociais: liberado
Divulgação Regional: liberado
Divulgação Nacional: liberado
Serviços da Plataforma Gratuitos: liberado
Serviços dos Parceiros e Afiliados: liberado
Assistência Jurídica Gratuita na Venda: liberado
Suporte Técnico: liberado

6.1.3.1.1 Consulte as seguintes seções para mais detalhes:

DO ANÚNCIO DE VENDA NA PLATAFORMA
DO VALOR DE QUITAÇÃO VERIFICADO
VENDA PARCELADA EM ATÉ 18x
MIGRAÇÃO PARA QUITAR
DIVULGAÇÃO NAS REDES SOCIAIS
DIVULGAÇÃO REGIONAL
DIVULGAÇÃO NACIONAL
SERVIÇOS DA PLATAFORMA PARA VENDA
CONSULTA DE VEÍCULOS (SERVIÇOS DE TERCEIROS)
SERVIÇO DE PARCEIROS E AFILIADOS (SERVIÇOS DE TERCEIROS)
ASSISTÊNCIA JURÍDICA NA VENDA
SUPORTE TÉCNICO PARA VENDA

6.1.3.2 O plano Parcela não possui vigência ou comissões e pode ser cancelado a qualquer momento. Para cancelar, siga estes passos:

Acesse o menu principal clicando nos três traços no canto superior esquerdo da tela.
Selecione a opção “Perfil”.
Clique em “Cancelar”.

Após concluir esse procedimento, sua conta e todos os seus dados serão completamente removidos do nosso sistema. (Saiba mais na seção 20. DO CANCELAMENTO e 21. DA EXCLUSÃO DOS DADOS)

6.1.3.3 Para trocar de plano, é necessário cancelar o plano atual e, em seguida, realizar um novo cadastro no plano desejado.

6.2 DO ANÚNCIO DE VENDA NA PLATAFORMA

6.2.1 Todos os anúncios disponibilizados pela plataforma passam por verificação de documentos, independente do plano escolhido, com ênfase na inclusão do contrato de financiamento. Este processo de checagem visa garantir a transparência e segurança das transações, assegurando que os anúncios veiculados atendam aos requisitos necessários. Após a confirmação da documentação, seu anúncio estará pronto para capturar a atenção dos interessados, proporcionando uma experiência confiável e eficiente.

6.2.2 Todos os anúncios são publicados gratuitamente independente do plano escolhido.

6.3 DO VALOR DE QUITAÇÃO (VERIFICADO)

6.3.1 Essa funcionalidade estará disponível exclusivamente para os usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela, nos quais a plataforma assume a responsabilidade pela negociação com a instituição financeira quanto ao valor de quitação. Essa abordagem confere maior credibilidade aos compradores, pois o valor de quitação é minuciosamente verificado e negociado pela plataforma antes da publicação do anúncio de venda. Dessa forma, no anúncio, o comprador já visualiza o selo de verificado, indicando que o valor de quitação foi devidamente acordado e confirmado pela plataforma.

6.3.2 É relevante destacar que os usuários do plano gratuito não terão acesso a essa opção em seus anúncios.

6.4 VENDA PARCELADA EM ATÉ 18x

6.4.1 A modalidade de venda parcelada do bem anunciado na plataforma estará disponível exclusivamente para os planos de R$ 599,99 e o plano Parcela. Nesses planos, o comprador terá a opção de parcelar tanto o valor total quanto parcial do bem, utilizando o cartão de crédito em até 18x. No Plano Gratuito, a negociação ocorre diretamente com o vendedor, sem a possibilidade de parcelamento.

6.4.2 A taxa para parcelamento no cartão de crédito é de 7,5%. O vendedor recebe o valor total, já descontada a taxa, em sua conta bancária, independentemente do número de parcelas escolhidas pelo comprador.

6.4.3 O pagamento ocorre da seguinte maneira: após o comprador realizar o pagamento, o valor aparecerá na conta digital do vendedor, acessível através do botão financeiro localizado no menu de vender. Assim que o valor constar como disponível, o vendedor pode preencher seus dados de PIX e solicitar a transferência para sua conta bancária.

6.5 MIGRAÇÃO PARA QUITAR

6.5.1 Através do nosso inovador sistema de migração, proporcionamos ao usuário vendedor uma flexibilidade sem precedentes. Se, porventura, você não estiver plenamente satisfeito com o valor de quitação apurado junto ao banco, nossa plataforma permite a migração para o sistema de quitação. Assim, você terá a liberdade de negociar e ajustar o valor até atingir as condições ideais para a quitação do seu bem.

6.5.2 Posteriormente, uma vez alcançado o valor desejado, oferecemos a possibilidade de migrar de volta para o sistema de venda, permitindo que você prossiga com a transação de forma mais vantajosa. Essa abordagem inovadora coloca nas suas mãos o controle completo sobre o processo, garantindo que suas decisões estejam alinhadas com seus objetivos financeiros.

6.5.3 Essa funcionabilidade está disponível de forma gratuita para todos os planos.

6.5.4 Para mais detalhes verifique a seção 9.8 DA MIGRAÇÃO

6.6 DIVULGAÇÃO NAS REDES SOCIAIS

6.6.1 Após cadastrar o seu bem na plataforma para venda, garantimos uma ampla visibilidade ao promovê-lo em diversas redes sociais, incluindo Facebook, Instagram, TikTok e Kwai. Alcance um público ainda mais abrangente e potenciais compradores, aproveitando o poder das redes sociais para promover de forma eficaz o seu anúncio.

6.6.2 Todos os planos para venda os bens são divulgados nas redes sociais.

6.7 DIVULGAÇÃO REGIONAL

6.7.1 Esta modalidade de divulgação exclusiva estará disponível apenas para usuários dos planos R$ 599,99 e do Plano Parcela. Ao aderir a esses planos, seus bens serão promovidos por meio de tráfego pago direcionado à sua região. Esse processo garantirá uma visibilidade ampliada para o seu item, atraindo um maior número de interessados para a compra. Dessa forma, a venda ocorrerá de maneira mais ágil e eficiente, potencializando a rapidez do processo de negociação.

6.7.2 O impulsionamento ocorrerá no Instagram e Facebook.

6.8 DIVULGAÇÃO NACIONAL

6.8.1 Exclusiva para usuários do plano Parcela, a modalidade de divulgação nacional oferece mais do que uma ampla visibilidade regional. Além disso, proporciona uma abrangente divulgação em âmbito nacional, através de tráfego pago. Essa estratégia aumenta significativamente o público interessado na compra do seu bem, maximizando as oportunidades de negociação e potencializando a visibilidade de venda em todo o país.

6.8.2 O impulsionamento ocorrerá no Instagram e Facebook.

6.9 SERVIÇOS DA PLATAFORMA PARA VENDA

6.9.1 A Plataforma Meu Financiado oferece uma gama abrangente de consultas e serviços essenciais durante o processo de venda, especialmente para bens em situação de inadimplência. Confira as opções disponíveis:

6.9.2 Consulta Processo B.A: Localize possíveis processos de busca e apreensão de veículos em qualquer tribunal de justiça do Brasil.

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6.9.3 Cópia Processo B.A.: Solicite uma cópia completa do processo de busca e apreensão em andamento. Essencial para manter o usuário informado sobre toda a movimentação judicial.

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6.9.4 Orientação Processo B.A.: Este serviço é de extrema importância para usuários que já têm um processo de busca e apreensão de veículos em andamento. Através desse serviço, os usuários tiram dúvidas e recebem orientações essenciais para evitar a perda do bem.

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6.9.5 Avaliação/Defesa em B.A.: Solicite uma avaliação prévia para identificar possíveis irregularidades no processo de busca e apreensão antes de decidir contratar um advogado. Essa avaliação visa determinar a viabilidade de iniciar uma contestação judicial, reconhecendo que muitos profissionais do direito costumam realizar esse tipo de ação, mesmo cientes da possível ausência de resultados positivos. Se a plataforma identificar que vale a pena contestar judicialmente, será enviada uma senha para que o usuário possa acessar o sistema de serviços jurídicos localizado no menu central. Acessando esse serviço o usuário encontrará advogados, especializados em direito bancário e previamente verificados pela plataforma para que você possa escolher e negociar. Este serviço de avaliação busca proporcionar aos usuários uma análise criteriosa e direcionada, garantindo uma abordagem mais assertiva.

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6.9.5.1 A senha para acessar os serviços jurídicos está disponível somente para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela.

6.9.1.5 Consulta Leilão de Imóveis: Descubra se o imóvel está em leilão e identifique o leiloeiro.

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6.9.1.6 Avaliação Leilão de Imóveis: Analise de maneira abrangente o processo de leilão do imóvel, dedicando especial atenção à identificação de irregularidades, abusos ou arbitrariedades. Este serviço proporciona orientações essenciais aos usuários. No caso de detecção de irregularidades, disponibilizaremos uma senha para que os usuários possam acessar os serviços jurídicos de advogados especializados em direito bancário para a devida assessoria jurídica. Este serviço reveste-se de suma importância, visando prevenir que os usuários sejam iludidos por falsas promessas relacionadas à reversão da situação por meio de ações judiciais infrutíferas. A análise aprofundada e as orientações especializadas oferecidas buscam assegurar que os usuários estejam devidamente informados e orientados diante do processo de leilão, contribuindo para uma tomada de decisão embasada e eficaz.

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6.9.1.6.1 A senha para acessar os serviços jurídicos está disponível somente para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela.

6.9.1.7 Consulta de Bloqueios: Efetue a localização e identificação de bloqueios nos sistemas Renajud (bloqueio/veículos) e Sisbajud (bloqueio/conta bancária) originados por ações de execução de dívida. Através desse sistema de consulta, é localizado o credor ou requerente da ação de execução que gerou o bloqueio.

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6.9.1.8 Avaliação/Defesa Execução: Solicite uma análise minuciosa do processo de execução de dívida visando identificar quaisquer irregularidades ou arbitrariedades antes de tomar a decisão de contratar um advogado. Este serviço proporciona ao usuário informações sobre a viabilidade de iniciar um processo de defesa, e, caso seja considerado pertinente, a plataforma fornecerá uma senha para que o usuário possa acessar os serviços jurídicos de advogados parceiros especializados em direito bancário.

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6.9.1.8.1 A senha para acessar os serviços jurídicos está disponível somente para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela.

6.9.1.9 Orientação Venda/Quitação: Solicite orientação na venda ou quitação.

Gratuito para todos os planos.

6.9.1.10 Cobrança Abusiva: Através deste serviço, o usuário que se encontra sujeito a práticas de cobrança abusiva, tais como múltiplas ligações ao longo do dia e em horários inapropriados, bem como ameaças de busca e apreensão e leilão de imóveis, tem a plataforma encarregada de protocolar, de maneira administrativa, junto aos órgãos competentes, uma solicitação para cessação imediata dessas práticas. Caso a demanda persista, será disponibilizada uma senha para que o usuário acesse os serviços jurídicos de advogados parceiros para buscar reparação mediante ação indenizatória.

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6.9.1.10.1 A senha para acessar os serviços jurídicos está disponível somente para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela.

6.9.1.11 Reabilitação de Nome junto ao Banco Central (Bacen): Conforme amplamente conhecido, toda operação de quitação que resulte em prejuízo para a instituição financeira, ou seja, que tenha concedido descontos acima de 30%, pode acarretar a inclusão do nome do usuário em uma lista restritiva no Bacen, impedindo a contratação de novos financiamentos e empréstimos mesmo com a dívida paga. Por meio deste serviço, a plataforma pleiteia administrativamente, junto aos órgãos competentes, a remoção do nome do usuário dessa lista restritiva após a quitação. Caso não seja resolvido administrativamente, enviaremos uma senha para que o usuário possa entrar no sistema dos serviços jurídicos e contratar um de nossos advogados parceiros para devida ação reparatória.

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6.9.1.11.1 A senha para acessar os serviços jurídicos está disponível somente para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela.

6.10 CONSULTA DE VEÍCULOS (SERVIÇOS DE TERCEIROS)

6.10.1 Usuários têm à disposição consultas veiculares por placa, proporcionando uma análise abrangente da situação de carros, motos e caminhões. Esse serviço, localizado no menu principal do usuário, permite obter um panorama completo, focalizando especialmente em dívidas de IPVA e multas. Importante ressaltar que este serviço é prestado por terceiros e, independentemente do plano, requer pagamento separado.

Acesso exclusivo para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela.

6.10.3 Para mais detalhes deste serviço consulte a seção 9.3 DO SERVIÇO DE CONSULTA DE VEÍCULOS

6.11 SERVIÇO DE PARCEIROS E AFILIADOS (SERVIÇOS DE TERCEIROS)

6.11.1 A Plataforma Meu Financiado oferece aos usuários do plano R$ 599,99 e Parcela, acesso privilegiado aos serviços de nossos parceiros anunciantes. Contamos com avaliadores de imóveis, avaliadores de veículos, serviços jurídicos por profissionais habilitados (advogados), peritos contábeis, investidores, lojistas e negociadores de carros, motos, caminhões e equipamentos pesados, transportadoras de veículos, corretores de imóveis e imobiliárias, corretores e empresas de seguro, despachantes (detran) e outros serviços. Essa abrangência de serviços permite que todos os usuários desfrutem de soluções especializadas para suas necessidades. Valorizamos a diversidade de nossos usuários e buscamos oferecer uma experiência completa e adaptada a cada demanda, garantindo suporte e parcerias de qualidade em todos os aspectos do processo de venda.

6.11.2 Para saber mais sobre esses serviços consulte as seções:

DO SERVIÇO DE AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS
DO SERVIÇO DE AVALIAÇÃO DE VEÍCULOS
DOS SERVIÇOS JURÍDICOS
DOS AFILIADOS

6.12 ASSISTÊNCIA JURÍDICA NA VENDA

6.12.1 A assistência jurídica da plataforma estará disponível no momento da venda para garantir a segurança dos usuários, verificando documentos e averiguando todas as informações necessárias para a conclusão do negócio jurídico com total segurança.

6.12.2 A plataforma Meu Financiado não apoia o repasse de veículos ou imóveis. Portanto, usuários que realizarem esse tipo de transação não terão o respaldo de nosso departamento jurídico.

6.12.3 A assistência jurídica GRATUITA no ato da venda está restrita aos usuários dos planos “R$ 599,99” e “Parcela”.

6.13 SUPORTE TÉCNICO PARA VENDA

6.13.1 Na Plataforma Meu Financiado, todos os usuários têm acesso a nosso suporte técnico especializado, oferecendo assistência integral, independentemente do plano escolhido. O suporte técnico é totalmente gratuito, reforçando nosso compromisso em proporcionar uma experiência fluida e sem entraves para todos os nossos usuários. Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar em questões técnicas, esclarecer dúvidas e garantir que sua experiência na plataforma seja a mais eficiente e satisfatória possível. Conte conosco para fornecer todo o auxílio necessário, pois valorizamos a satisfação e o sucesso de cada usuário em nossa plataforma.

6.13.2 Saiba mais na seção 16. DO SUPORTE

6.14 DO PROCESSO DE ACEITE DE PROPOSTAS DE COMPRA

6.14.1 Decisão do Vendedor sobre Propostas de Compra*

6.14.1.1 O processo de aceite de propostas de compra é exclusivo ao vendedor, responsável por analisar a oferta e decidir se a aceita ou não. Esse procedimento é inerente ao tipo de plano de venda.

6.14.1.2 Assim que o comprador enviar uma proposta de compra através do botão “Comprar” no anúncio do bem, o vendedor será notificado por e-mail. O vendedor responderá ao comprador utilizando os botões “Aceitar” ou “Negar”. Caso o vendedor não aceite a proposta, deverá informar o motivo da negativa. Esse procedimento é inerente ao tipo de plano de venda.

6.14.1.3 Se o vendedor aceitar a proposta, o bem será marcado como “Vendido” na plataforma. Esse procedimento é inerente ao tipo de plano de venda.

6.14.2 Implicações do Aceite*

6.14.2.1 O aceite de uma proposta de compra do usuário (vendedor) resulta na conclusão da transação. A partir desse momento, tanto o vendedor quanto o comprador deve estar ciente de que não poderão mais efetuar alterações na negociação, como mudar o valor acordado. Esse procedimento é inerente ao tipo de plano de venda.

6.14.3 Transparência e Registro de Informações*

6.14.3.1 A plataforma Meu Financiado se compromete a manter todas as informações referentes a propostas de compra e acordos de quitação, devidamente registradas. Isso assegura a transparência e segurança do processo para todas as partes envolvidas. Esse procedimento é inerente ao tipo de plano de venda.

6.14.4 Início do Processo de Pagamento para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela:

6.14.4.1 Após a aceitação da proposta pelo vendedor, a plataforma Meu Financiado dará início imediato ao processo de pagamento.

6.14.4.2 Para o pagamento à vista será enviado o boleto pelo banco para a quitação do financiamento e a chave PIX do vendedor para o pagamento direto. Caso o comprador deseje parcelar uma parte do valor, ou até mesmo o valor integral referente à parte do vendedor, o valor somente estará disponível para saque após 15 dias. A solicitação de saque pode ser feita através do botão financeiro localizado no menu do usuário.

6.14.4.3 O valor referente a quitação do banco não pode ser parcelado.

6.14.4.4 Uma vez que os pagamentos forem confirmados, a plataforma iniciará os procedimentos necessários para a remoção do gravame em veículos, abrangendo carros, motos e caminhões.

6.14.4.5 Além disso, serão realizadas as baixas exigidas para transações imobiliárias.

6.14.4.6 Esse processo visa garantir a segurança e a transparência em todas as etapas da quitação da dívida, enfatizando a eficiência das transferências imediatas.

6.14.4.7 Para usuários vendedores do plano gratuito, as transações de venda e quitação com o banco são realizadas sem a participação da plataforma.

6.15 DO PROCESSO DE ACORDO DE QUITAÇÃO COM O BANCO NA VENDA

6.15.1 Maximizando Benefícios em Entrar por “Vender”*

6.15.1.1 Ao optar por iniciar a jornada pela venda direta, os usuários devem estar cientes de que, nesse contexto, ficam sujeitos a acordos de quitação com valores potencialmente mais elevados. Dessa forma, é crucial compreender a importância de explorar inicialmente a opção de “Quitar”, visando negociar uma oferta de quitação mais vantajosa.

6.15.2 O recurso de venda direta é destinado àqueles que não desejam prolongar negociações e precisam de uma resolução rápida para quitar suas dívidas e obter o valor da operação de forma ágil.

6.15.3. Procedimento ao Iniciar pela Opção “Vender”

6.15.3.1 Descrição do Processo para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela.

6.15.3.1.1 Ao selecionar a opção “Vender”, o financiado realizará seu cadastro e, em parceria com a plataforma, iniciará as tratativas para a quitação do bem. A plataforma negociará diretamente com o banco ou com o escritório de cobrança, mantendo o vendedor informado sobre todas as etapas e apresentando a melhor abordagem para o processo. Uma vez que o valor seja pré-definido, seja diretamente com o banco (para contratos adimplentes) ou por meio do escritório de cobrança (para contratos inadimplentes), o bem será exposto na plataforma, tornando-se visível aos potenciais compradores.

6.15.3.1.2 Para usuários do plano gratuito as negociações de quitação são feitas pelo próprio usuário e o comprador sem a participação da plataforma.

6.15 Restrição para Vendedores

6.15.4 Esse procedimento de quitação realizado pela plataforma é disponível somente para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela.

6.16 ACESSO LIMITADO COM FOCO NA INTEGRIDADE

6.16.1 Usuários que entram na plataforma com o intuito de vender ou quitar seus bens têm total acesso e navegação por todas as áreas, além de usufruírem das funcionalidades disponíveis na seção de compras.

6.16.2 Restrição Específica para Vendedores e Quitantes

6.16.2.1 Contudo, esses usuários possuem uma restrição específica: não podem enviar propostas de quitação ou compra.

6.16.2. Fundamento da Restrição*

6.16.2.1 A imposição dessa restrição tem como objetivo primordial preservar a integridade do processo de negociação, garantindo que as atividades de quitação e compra sejam conduzidas exclusivamente por compradores. Essa abordagem visa promover um ambiente marcado por transparência e confiabilidade nas transações na plataforma, assegurando que as etapas de negociação sejam executadas por aqueles que desempenham o papel de comprador.

6.16.3 Restrição de E-mail:*

6.16.3.1 Participação em Comprar, Parceiros e Afiliados

6.16.3.2 Caso um usuário deseje se envolver na compra de bens ou manifestar interesse em tornar-se um parceiro ou afiliado da plataforma, é necessário efetuar um novo cadastro, utilizando um endereço de e-mail distinto do anterior.

SOBRE QUITAR

7.1 DOS PLANOS

7.1.2 DO PLANO GRATUITO PARA QUITAR

7.1.2.1 Este plano é especialmente recomendado para aqueles que possuem experiência na negociação de dívidas de financiamento com instituições bancárias. Utilizando a sólida estrutura exclusiva da plataforma, os usuários podem acessar serviços de forma avulsa, visando facilitar e aprimorar o processo de quitação. Dentro deste plano, os usuários têm acesso ao inovador sistema de cálculo trader, que fornece gratuitamente uma média de valores e prazos para orientar suas negociações diretas com o banco. Confira o que é restrito ou liberado neste plano:

Acesso a Plataforma: liberado
Sistema de Cálculo Trader liberado
Negociação pela Plataforma: bloqueado
Negociação por I.A: bloqueado
Envio de Proposta (Banco): bloqueado
Serviços da Plataforma Gratuitos: bloqueado
Serviços dos Parceiros: bloqueado
Serviços dos Afiliados: bloqueado
Assistência Jurídica Gratuita na Quitação: bloqueado
Suporte Técnico: liberado

7.1.2.2 Consulte as seguintes seções para mais detalhes:

DO ACESSO À PLATAFORMA
DO SISTEMA DE CÁLCULO TRADER
DA NEGOCIAÇÃO VIA PLATAFORMA
NEGOCIAÇÃO POR I.A
ENVIO DE PROPOSTA (BANCO)
MIGRAÇÃO PARA VENDER
SERVIÇOS DA PLATAFORMA PARA QUITAÇÃO
SERVIÇO DE PARCEIROS E AFILIADOS
ASSISTÊNCIA JURÍDICA NA QUITAÇÃO
SUPORTE TÉCNICO PARA QUITAÇÃO

7.1.2.3 Ao fazer uso da infraestrutura oferecida pela plataforma, os usuários se beneficiam de uma abordagem que fornece informações essenciais por meio de nosso sistema de serviços e consultas. Uma característica distintiva deste plano é a isenção total de quaisquer taxas, proporcionando aos usuários a liberdade de escolher e pagar apenas pelos serviços específicos que utilizam. Essa flexibilidade proporciona maior controle sobre os custos, permitindo uma abordagem personalizada que se adapta às necessidades individuais de cada usuário.

7.1.2.4 Valorizando a eficiência na gestão das transações, este plano oferece uma experiência adaptada às exigências particulares de cada usuário, promovendo uma jornada de quitação sem custos iniciais, eficaz e personalizada.

7.1.2.5 O plano gratuito não possui vigência e pode ser cancelado a qualquer momento. Para cancelar, siga estes passos:

Acesse o menu principal clicando nos três traços no canto superior esquerdo da tela.
Selecione a opção “Perfil”.
Clique em “Cancelar”.

Após concluir esse procedimento, sua conta e todos os seus dados serão completamente removidos do nosso sistema. (Saiba mais na seção 20. DO CANCELAMENTO e 21. DA EXCLUSÃO DOS DADOS)

7.1.2.6 Para trocar de plano, é necessário cancelar o plano atual e, em seguida, realizar um novo cadastro no plano desejado.

7.1.3 DO PLANO R$ 599,99 PARA QUITAR

7.1.3.1 Neste plano, o usuário negocia com a instituição financeira através da plataforma, contando com a assistência da inteligência artificial que o orientará desde o início até o desfecho da negociação. Aproveitando a robusta infraestrutura proporcionada pela plataforma, o usuário tem acesso aos serviços disponíveis com um desconto significativo de 50%. Este plano é especialmente desenhado para aqueles que não desejam negociar diretamente com as instituições financeiras ou com os advogados responsáveis pelas cobranças, usando os serviços disponíveis da plataforma de forma avulsa. O Plano de R$ 599,99 oferece uma gama de vantagens notáveis, destacando-se algumas delas. Confira o que é restrito ou liberado neste plano:

Acesso a Plataforma: liberado
Sistema de Cálculo Trader liberado
Negociação pela Plataforma: liberado
Negociação por I.A: liberado
Envio de Proposta (Banco): liberado
Serviços da Plataforma Gratuitos: bloqueado
Serviços dos Parceiros: liberado
Serviços dos Afiliados: liberado
Assistência Jurídica Gratuita na Quitação: liberado
Suporte Técnico: liberado

7.1.3.2 Consulte as seguintes seções para mais detalhes:

DO ACESSO À PLATAFORMA
DO SISTEMA DE CÁLCULO TRADER
DA NEGOCIAÇÃO VIA PLATAFORMA
NEGOCIAÇÃO POR I.A
ENVIO DE PROPOSTA (BANCO)
MIGRAÇÃO PARA VENDER
SERVIÇOS DA PLATAFORMA PARA QUITAÇÃO
SERVIÇO DE PARCEIROS E AFILIADOS
ASSISTÊNCIA JURÍDICA NA QUITAÇÃO
SUPORTE TÉCNICO PARA QUITAÇÃO

7.1.3.2 O plano R$ 599,99 pode ser parcelado em até 12 vezes nos principais cartões de crédito.

7.1.3.3 O plano R$ 599,99 não possui vigência ou comissões e pode ser cancelado a qualquer momento. Para cancelar, siga estes passos:

Acesse o menu principal clicando nos três traços no canto superior esquerdo da tela.
Selecione a opção “Perfil”.
Clique em “Cancelar”.

Após concluir esse procedimento, sua conta e todos os seus dados serão completamente removidos do nosso sistema. (Saiba mais na seção 20. DO CANCELAMENTO e 21. DA EXCLUSÃO DOS DADOS)

7.1.3.7 Para trocar de plano, é necessário cancelar o plano atual e, em seguida, realizar um novo cadastro no plano desejado.

7.1.4 DO PLANO PARCELA PARA QUITAR

7.1.4.1 Ao pagar o valor correspondente a uma parcela do financiamento, o usuário tem acesso gratuito a todos os serviços da plataforma. Este plano se destaca como a escolha ideal para aqueles que almejam quitar suas dívidas com consideráveis descontos, especialmente para aqueles que preveem um período prolongado para alcançar esse objetivo.

7.1.4.2 A vantagem desse plano é notável, principalmente para usuários que precisarão utilizar com maior frequência o sistema de consultas e serviços da plataforma de forma gratuita. Com a flexibilidade de utilizar a estrutura da plataforma sem custos adicionais, os usuários podem explorar e utilizar os serviços necessários para otimizar suas negociações de quitação. Essa proposta visa proporcionar ao máximo as ferramentas disponíveis durante o período necessário para atingir seus objetivos de quitação. Confira algumas das vantagens desse plano. Confira o que é restrito ou liberado neste plano:

Acesso a Plataforma: liberado
Sistema de Cálculo Trader liberado
Negociação pela Plataforma: liberado
Negociação por I.A: liberado
Envio de Proposta (Banco): liberado
Serviços da Plataforma Gratuitos: liberado
Serviços dos Parceiros: liberado
Serviços dos Afiliados: liberado
Assistência Jurídica Gratuita na Quitação: liberado
Suporte Técnico: liberado

7.1.4.3 Consulte as seguintes seções para mais detalhes:

DO ACESSO À PLATAFORMA
DO SISTEMA DE CÁLCULO TRADER
DA NEGOCIAÇÃO VIA PLATAFORMA
NEGOCIAÇÃO POR I.A
ENVIO DE PROPOSTA (BANCO)
MIGRAÇÃO PARA VENDER
SERVIÇOS DA PLATAFORMA PARA QUITAÇÃO
SERVIÇO DE PARCEIROS E AFILIADOS
ASSISTÊNCIA JURÍDICA NA QUITAÇÃO
SUPORTE TÉCNICO PARA QUITAÇÃO

7.1.4.4 O plano Parcela não possui vigência e nem comissões e pode ser cancelado a qualquer momento. Para cancelar, siga estes passos:

Acesse o menu principal clicando nos três traços no canto superior esquerdo da tela.
Selecione a opção “Perfil”.
Clique em “Cancelar”.

Após concluir esse procedimento, sua conta e todos os seus dados serão completamente removidos do nosso sistema. (Saiba mais na seção 20. DO CANCELAMENTO e 21. DA EXCLUSÃO DOS DADOS)

7.1.4.5 Para trocar de plano, é necessário cancelar o plano atual e, em seguida, realizar um novo cadastro no plano desejado.

7.2 DO ACESSO À PLATAFORMA

7.2.1 Independentemente do plano escolhido, todos os usuários terão acesso completo à plataforma, com as funcionalidades e serviços limitados conforme as restrições do plano selecionado.

7.3 DO SISTEMA DE CÁLCULO TRADER

7.3.1 Desenvolvemos um sistema de cálculo inovador para oferecer uma visão clara de como opera o sistema de descontos dos bancos e estimar o tempo necessário para atingir seus objetivos. Por meio desse sistema, você terá acesso aos valores mais vantajosos para ofertar aos bancos, facilitando uma quitação mais eficiente e estratégica. Este recurso visa otimizar o processo, proporcionando uma abordagem inteligente para alcançar seus objetivos financeiros.

7.3.2 O serviço de cálculo Trader está disponível para usuários de todos os planos.

7.4 DA NEGOCIAÇÃO VIA PLATAFORMA

7.4.1 O privilégio de negociar diretamente com os advogados do banco por meio do aplicativo é exclusivo para os usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela. Os usuários do plano gratuito terão esse recurso bloqueado, garantindo uma diferenciação de benefícios conforme o plano escolhido. Essa medida visa oferecer uma experiência premium aos assinantes dos planos pagos, proporcionando acesso privilegiado a oportunidades de negociação mais diretas e eficazes.

7.5 NEGOCIAÇÃO POR I.A.

7.5.1 Imagine ter a capacidade de negociar sua dívida de financiamento de veículo ou imóvel com o auxílio de uma inteligência artificial (I.A.) que compreende as nuances específicas de cada instituição financeira e do escritório responsável pela cobrança. Essa I.A. oferece de forma prática e envolvente as melhores estratégias para garantir o sucesso de suas propostas de quitação. Por meio desse sistema inovador de I.A., os usuários recebem notificações e orientações imediatas após a recusa de suas propostas de quitação pelos bancos. Essas orientações informam quando é o momento adequado para apresentar uma nova proposta, além de fornecer os protocolos essenciais para evitar a perda de bens em processos de busca e apreensão, bem como leilões de imóveis. É importante destacar que essa funcionalidade exclusiva estará disponível somente para os usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela. Esta abordagem inovadora visa fornecer uma experiência diferenciada, impulsionando o sucesso nas negociações e garantindo a segurança do patrimônio dos usuários.

7.5.2 Como funciona?

7.5.2.1 Assim que o usuário enviar uma proposta para o banco através do aplicativo, a proposta será encaminhada diretamente para o advogado ou escritório jurídico responsável pela negociação. Quando houver uma resposta, a I.A. avaliará a instituição financeira com base em todas as negociações históricas realizadas pelo sistema e fornecerá ao usuário as informações necessárias, incluindo:

Os cuidados a serem tomados no momento;
A data ideal para realizar uma nova proposta;
O tipo de consulta a ser feita nesse período;
O tempo estimado para alcançar o valor ofertado;
O melhor valor a ser ofertado para uma quitação mais rápida.

7.5.3 Seguindo as instruções do sistema, os usuários conseguem negociar com toda a segurança necessária para obter o valor de quitação desejado. Além disso, eles contam com o respaldo necessário para evitar a perda do bem em processos de busca, apreensão e leilão de imóveis.

7.6 ENVIO DE PROPOSTA (BANCO)

7.6.1 Usando seu próprio smartphone, o usuário envia diretamente sua proposta de quitação para o escritório de cobrança vinculado ao seu contrato responsável pela negociação da dívida junto à instituição financeira, proporcionando praticidade e maior agilidade nas negociações. Essa abordagem não apenas simplifica o processo, mas também protege o usuário contra possíveis golpes presentes no mercado. Infelizmente, há casos em que golpistas se passam por advogados dos bancos, fazendo propostas com valores irrealisticamente baixos e induzindo os devedores a pagar boletos falsos. Com esse sistema exclusivo disponível para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela, você jamais enfrentará esse tipo de problema, garantindo uma negociação segura e transparente.

7.7 MIGRAÇÃO PARA VENDER

7.7.1 Por meio do nosso inovador sistema de migração, proporcionamos aos usuários uma flexibilidade sem precedentes. Se, porventura, o usuário não estiver mais disposto a prosseguir com a negociação para quitar a dívida com o banco, seja por dificuldades em levantar o montante ou outros problemas particulares, a plataforma oferece a opção de migrar para venda. Nesse processo, o bem do usuário será anunciado para vários compradores cadastrados na plataforma. Essa abordagem cria uma vantagem adicional, permitindo que o usuário, ao negociar seu bem, resolva sua pendência financeira com o banco e ainda saia com dinheiro no bolso. Essa alternativa demonstra nosso compromisso em fornecer soluções práticas e adaptáveis às necessidades específicas de cada usuário. Esse recurso estará disponível para todos planos.

7.8 SERVIÇOS DA PLATAFORMA PARA QUITAÇÃO

7.8.1 A Plataforma Meu Financiado oferece uma gama abrangente de consultas e serviços essenciais durante o processo de quitação, especialmente para bens em situação de inadimplência. Confira as opções disponíveis:

7.8.2 Avaliação de Juros Abusivos: Solicite uma análise prévia para identificar a existência de juros abusivos em seu contrato de financiamento antes de decidir contratar um advogado. Essa avaliação tem como objetivo determinar a viabilidade de iniciar um processo revisional, reconhecendo que muitas empresas de consultoria e profissionais do direito no Brasil costumam ingressar com esse tipo de ação, mesmo cientes da inexistência de abusividade nos juros cobrados e da possível ausência de resultados positivos. Se a plataforma identificar que vale a pena iniciar uma ação, você receberá uma senha para acessar o sistema de serviços jurídicos e contratar um dos advogados especializados em direito bancário, previamente verificados pela plataforma. Este serviço de avaliação busca proporcionar aos usuários uma análise criteriosa e direcionada, garantindo uma abordagem mais assertiva e eficiente.

Gratuito exclusivamente para usuários do plano Parcela
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Valor integral para usuários do plano Gratuito

7.8.2.1 A senha para acessar os serviços jurídicos está disponível somente para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela.

7.8.3 Consulta de Processos: Este serviço exclusivo permite que o usuário solicite consultas para verificar a existência de processos de busca e apreensão em todos os tribunais de justiça do Brasil. Adicionalmente, oferece a possibilidade de obter informações detalhadas sobre o andamento de qualquer processo que esteja em seu nome. Desenvolvido com o objetivo de assegurar aos usuários maior acessibilidade, transparência e segurança nas informações, eliminando possíveis ambiguidades, principalmente em processos revisionais. Estamos comprometidos em fornecer dados precisos e relevantes, proporcionando um suporte eficiente ao longo de todo o processo de quitação.

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7.8.4 Orientação Processo B.A.: Este serviço é de extrema importância para usuários que já têm um processo de busca e apreensão de veículos em andamento. Através desse serviço, os usuários podem tirar dúvidas e receber orientações essenciais para evitar a perda do bem.

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7.8.5 Avaliação/Defesa em B.A: Solicite uma avaliação prévia para identificar possíveis irregularidades no processo de busca e apreensão antes de decidir contratar um advogado. Essa avaliação visa determinar a viabilidade de iniciar uma contestação judicial, reconhecendo que muitos profissionais do direito costumam realizar esse tipo de ação, mesmo cientes da possível ausência de resultados positivos. Se a plataforma identificar que vale a pena iniciar uma ação, você receberá uma senha para acessar o sistema de serviços jurídicos e contratar um dos advogados especializados em direito bancário, previamente verificados pela plataforma. Este serviço de avaliação busca proporcionar aos usuários uma análise criteriosa e direcionada, garantindo uma abordagem mais assertiva e eficiente.

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7.8.5.1 A senha para acessar os serviços jurídicos está disponível somente para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela.

7.8.6 Consulta Leilão de Imóveis: Descubra se o imóvel está em leilão e identifique o leiloeiro.

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7.8.7 Avaliação Leilão de Imóveis: Analise de maneira abrangente o processo de leilão do imóvel, dedicando especial atenção à identificação de irregularidades, abusos ou arbitrariedades. Este serviço proporciona orientações essenciais aos usuários. No caso de detecção de irregularidades, disponibilizaremos uma lista de advogados parceiros especializados em direito bancário para a devida assessoria jurídica através do botão serviços jurídicos mediante senha. Este serviço reveste-se de suma importância, visando prevenir que os usuários sejam iludidos por falsas promessas relacionadas à reversão da situação por meio de ações judiciais infrutíferas. A análise aprofundada e as orientações especializadas oferecidas buscam assegurar que os usuários estejam devidamente informados e orientados diante do processo de leilão, contribuindo para uma tomada de decisão embasada e eficaz. Se a plataforma identificar que vale a pena iniciar uma ação, você receberá uma senha para acessar o sistema de serviços jurídicos e contratar um dos advogados especializados em direito bancário, previamente verificados pela plataforma. Este serviço de avaliação busca proporcionar aos usuários uma análise criteriosa e direcionada, garantindo uma abordagem mais assertiva e eficiente.

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7.8.7.1 A senha para acessar os serviços jurídicos está disponível somente para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela.

7.8.8 Consulta de Bloqueios: Efetue a localização e identificação de bloqueios nos sistemas Renajud (bloqueio/veículos) e Sisbajud (bloqueio/contabancária) originados por ações de execução de dívida. Através desse sistema de consulta, é localizado o credor ou requerente da ação de execução que gerou o bloqueio. Este serviço é oferecido de forma gratuita exclusivamente aos usuários do plano Parcela, proporcionando uma análise abrangente e acessível dos bloqueios existentes.

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7.8.9 Avaliação/Defesa Execução: Solicite uma análise minuciosa do processo de execução de dívida visando identificar quaisquer irregularidades ou arbitrariedades antes de tomar a decisão de contratar um advogado. Este serviço proporciona ao usuário informações sobre a viabilidade de iniciar um processo de defesa, e, caso seja considerado pertinente, a plataforma envia uma senha para acessar o sistema de serviços jurídicos para contratar um dos advogados especializados em direito bancário, previamente verificados pela plataforma. Este serviço de avaliação busca proporcionar aos usuários uma análise criteriosa e direcionada, garantindo uma abordagem mais assertiva e eficiente.

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7.8.9.1 A senha para acessar os serviços jurídicos está disponível somente para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela.

7.8.10 Orientação Venda/Quitação: Solicite orientação na venda ou quitação.

Gratuito para todos os planos.

7.8.11 Cobrança Abusiva: Através deste serviço, o usuário que se encontra sujeito a práticas de cobrança abusiva, tais como múltiplas ligações ao longo do dia e em horários inapropriados, bem como ameaças de busca e apreensão e leilão de imóveis, tem a plataforma encarregada de protocolar, de maneira administrativa, junto aos órgãos competentes, uma solicitação para cessação imediata dessas práticas. Caso a demanda persista, será disponibilizada uma senha para acessar o sistema de serviços jurídicos para contratar um dos advogados especializados em direito bancário, previamente verificados pela plataforma.

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7.8.11.1 A senha para acessar os serviços jurídicos está disponível somente para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela.

7.8.12 Reabilitação de Nome junto ao Banco Central (Bacen):Conforme amplamente conhecido, toda operação de quitação que resulte em prejuízo para a instituição financeira, ou seja, que tenha concedido descontos acima de 50%, pode acarretar a inclusão do nome do usuário em uma lista restritiva no Bacen, impedindo a contratação de novos financiamentos e empréstimos mesmo com a dívida paga. Por meio deste serviço, a plataforma pleiteia administrativamente, junto aos órgãos competentes, a remoção do nome do usuário dessa lista restritiva após a quitação. Caso o problema não seja resolvido administrativamente, a plataforma envia uma senha para acessar o sistema de serviços jurídicos para contratar um dos advogados especializados em direito bancário, previamente verificados pela plataforma.

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7.8.12.1 A senha para acessar os serviços jurídicos está disponível somente para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela.

7.9 CONSULTA DE VEÍCULOS (SERVIÇOS DE TERCEIROS)

7.9.1Usuários têm à disposição consultas veiculares por placa, proporcionando uma análise abrangente da situação de carros, motos e caminhões. Esse serviço, localizado no menu principal do usuário, permite obter um panorama completo, focalizando especialmente em dívidas de IPVA e multas. Importante ressaltar que este serviço é prestado por terceiros e, independentemente do plano, requer pagamento separado.

7.9.2 Acesso exclusivo para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela.

7.9.3 Para mais detalhes deste serviço consulte a seção 9.3 DO SERVIÇO DE CONSULTA DE VEÍCULOS

7.10 SERVIÇO DE PARCEIROS E AFILIADOS (SERVIÇOS DE TERCEIROS)

7.10.1 A Plataforma Meu Financiado oferece aos usuários do plano R$ 599,99 e Parcela, acesso privilegiado aos serviços de nossos parceiros anunciantes. Contamos com avaliadores de imóveis, avaliadores de veículos, serviços jurídicos por profissionais habilitados (advogados), peritos contábeis, investidores, lojistas e negociadores de carros, motos, caminhões e equipamentos pesados, transportadoras de veículos, corretores de imóveis e imobiliárias, corretores e empresas de seguro, despachantes (detran) e outros serviços. Essa abrangência de serviços permite que todos os usuários desfrutem de soluções especializadas para suas necessidades. Valorizamos a diversidade de nossos usuários e buscamos oferecer uma experiência completa e adaptada a cada demanda, garantindo suporte e parcerias de qualidade em todos os aspectos do processo de venda.

7.10.2 Para saber mais sobre esses serviços consulte as seções:

DO SERVIÇO DE AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS
DO SERVIÇO DE AVALIAÇÃO DE VEÍCULOS
DOS SERVIÇOS JURÍDICOS
DOS AFILIADOS

7.11 ASSISTÊNCIA JURÍDICA NA QUITAÇÃO

7.11.1 A assistência jurídica da plataforma estará disponível no momento da quitação para garantir a segurança dos usuários, verificando documentos e averiguando todas as informações necessárias para a conclusão do negócio jurídico.

7.11.2 A assistência jurídica no ato da quitação está restrito aos usuários dos planos “R$ 599,99” e “Parcela”.

7.12 SUPORTE TÉCNICO

7.12.1 Na Plataforma Meu Financiado, todos os usuários têm acesso a nosso suporte técnico especializado, oferecendo assistência integral, independentemente do plano escolhido. O suporte técnico é totalmente gratuito, reforçando nosso compromisso em proporcionar uma experiência fluida e sem entraves para todos os nossos usuários. Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar em questões técnicas, esclarecer dúvidas e garantir que sua experiência na plataforma seja a mais eficiente e satisfatória possível. Conte conosco para fornecer todo o auxílio necessário, pois valorizamos a satisfação e o sucesso de cada usuário em nossa plataforma.

7.12.2 Saiba mais na seção 16. DO SUPORTE

7.13 NATUREZA DO SERVIÇO DE QUITAÇÃO

7.13.1 É fundamental ressaltar que o serviço de quitação oferecido pela plataforma é destinado exclusivamente a bens financiados por meio de alienação fiduciária, portanto não abrange consórcios,

7.13.2 É de suma importância reiterar que a plataforma Meu Financiado não é uma instituição financeira e não realiza empréstimos ou financiamentos. Sua atuação está restrita à conexão de financiados, compradores, instituições financeiras e prestadores de serviços, visando facilitar a negociação de bens financiados, independentemente de estarem em situação de inadimplência ou não.

7.14 OBJETIVO DA PLATAFORMA

7.14.1 A plataforma tem como principal propósito auxiliar o usuário na quitação de suas dívidas de financiamento de maneira mais favorável e acessível. Isso é concretizado através da negociação de descontos e condições especiais, as quais são diretamente acordadas com as instituições financeiras por meio de seus escritórios de cobrança.

7.15 CAPACITAÇÃO DO USUÁRIO

7.15.1 Ao utilizar a plataforma de quitação, o usuário ganha maior controle sobre sua dívida, permitindo-lhe acompanhar de perto o processo de negociação e sua evolução com o auxílio da plataforma.

7.15.2 O usuário pode contar com o serviço de suporte abrindo o chamado pelo próprio aplicativo e recebendo orientação necessário via whatsapp ou ligação telefônica.

7.16 DO ENVIO DE PROPOSTA DE QUITAÇÃO

7.16.1 A funcionalidade de envio de propostas de quitação é exclusiva para usuários que registraram o bem por quitar nos planos R$ 599,99 e parcela. A plataforma oferece parâmetros específicos de valores por meio do gráfico trader, porém, o usuário não está obrigado a aderir a esses valores e pode apresentar ofertas por qualquer quantia desejada. O gráfico trader serve como orientação, mas é essencial lembrar que cada situação é única, possivelmente requerendo abordagens personalizadas.

7.17 COMO FUNCIONA O PROCESSO DE QUITAÇÃO EXCLUSIVO PARA USUÁRIOS DOS PLANOS R$ 599,99 e PARCELA

7.17.1 Depois que o banco aceitar a proposta de quitação, o usuário dispõe de até 48 horas para efetuar o pagamento do boleto de quitação após o recebimento, evitando o cancelamento da negociação. Caso necessite de mais tempo, é importante entrar em contato com o escritório de cobrança para solicitar uma prorrogação.

7.17.2 Após o pagamento do boleto de quitação, o banco tem até 15 dias úteis para efetuar a baixa da dívida e enviar a confirmação à plataforma.

7.17.3 Se a proposta de quitação for rejeitada pelo banco, o usuário será informado da recusa, recebendo toda orientação através de I.A e terá a opção de apresentar uma nova proposta, se desejar. É crucial lembrar que a plataforma não garante a aceitação das propostas de quitação pelos bancos, uma vez que as negociações estão sujeitas às políticas internas de cada instituição financeira.

7.17.4 Após a aprovação da proposta pelo banco, a plataforma Meu Financiado inicia o processo de pagamento. O escritório jurídico do banco envia o boleto através de nosso sistema, onde um de nossos colaboradores verifica sua autenticidade. Se tudo estiver correto, a plataforma envia o boleto para o usuário por e-mail e WhatsApp para o devido pagamento.

7.17.5 Depois que os pagamentos forem confirmados, a plataforma começará as tratativas para a retirada do gravame em veículos, como carros, motos e caminhões, além das baixas necessárias para imóveis. Dessa maneira, garantimos segurança e transparência em todas as etapas do processo de quitação da dívida.

7.17.6 Usuários do plano gratuito negociam diretamente com os bancos e os compradores sem o intermédio da plataforma.

7.18 FLUXO DE PROPOSTAS E COMUNICAÇÕES

7.18.1. Transparência nas Propostas

7.18.1.1 É crucial ressaltar que somente é permitido enviar uma nova proposta de quitação quando uma posição for fornecida sobre a proposta anterior. Em outras palavras, uma nova proposta só pode ser apresentada após receber uma resposta à proposta anterior. Esse procedimento garante uma negociação transparente e bem organizada para todas as partes envolvidas.

7.18.2 Acompanhamento e Suporte

7.18.2.1 O usuário é aconselhado a acompanhar de perto as comunicações da plataforma, assegurando que todas as informações necessárias estejam sendo compartilhadas e que as propostas estejam sendo enviadas e respondidas adequadamente. A equipe do Meu Financiado está disponível para auxiliar em caso de dúvidas ou dificuldades durante o processo de quitação.

7.18.3 Esclarecimento Adicional

7.18.3.1 Orientação Proativa*

7.18.3.1.1 É fundamental enfatizar que a plataforma adotará uma abordagem proativa ao orientar os financiados sobre os passos subsequentes após cada resposta do credor através de nosso sistema automatizado com inteligência artificial.. Portanto, quando o usuário submeter uma proposta de quitação e receber a resposta do banco, a plataforma desempenhará um papel ativo ao fornecer informações técnicas. Essas orientações serão apresentadas imediatamente abaixo da resposta do banco, com o intuito de capacitar o financiado com conhecimentos essenciais.

7.18.4 Informação e Confiança

7.18.4.1 Dessa forma, a plataforma garante que os financiados estejam bem informados sobre os desdobramentos após cada interação com o credor. Isso não apenas proporciona tranquilidade, mas também confere aos usuários a confiança necessária para proceder com suas decisões de forma embasada e assertiva durante todo o processo.

7.19 RESTRIÇÕES PARA VENDEDORES E QUITANTES

7.19.1 Acesso e restrições

7.19.1.1 Usuários que ingressam na plataforma com o intuito de vender ou quitar seus bens desfrutam de acesso total e navegação em todas as áreas, bem como podem utilizar diversas funcionalidades na seção de compras. Entretanto, uma restrição específica se aplica a eles: estão impedidos de enviar propostas de quitação e compra.

7.19.2 Integridade do Processo

7.19.2.1 Essa medida foi implementada com a finalidade de preservar a integridade do processo de negociação, assegurando que as atividades de quitação e compra sejam exclusivas dos compradores. O objetivo é fomentar um ambiente de transparência e confiabilidade nas transações realizadas na plataforma, garantindo que as etapas de quitação e compra sejam conduzidas somente pelos compradores.

7.19.3 Restrição de E-mail*

7.19.3.1 Necessidade de Cadastro Distinto

7.19.3.1.1 Caso o usuário tenha interesse em participar da compra de bens ou deseje se tornar um parceiro anunciante ou afiliado da plataforma, será necessário criar um novo cadastro utilizando um endereço de e-mail diferente do utilizado anteriormente.

SOBRE COMPRAR

8.1 DOS PLANOS

8.1.1 PLANO GRATUITO PARA COMPRAR

8.1.1.1 Com este plano gratuito, você tem acesso total à plataforma, porém, estará restrito a algumas funcionalidades específicas. Confira as limitações:

Acesso completo à plataforma
Restrito ao Chat
Restrito à Compra
Restrito ao Parceiros e Afiliados
Restrito aos Serviços de Terceiros
Restrito aos Serviços da Plataforma
Restrito à Assistência Jurídica

8.1.1.2 Esse plano é ideal para você conhecer a plataforma sem precisar pagar até localizar um bem de seu interesse. Caso encontre um bem e deseje interagir com o vendedor, basta realizar a migração de plano. A funcionalidade de migração está disponível no seu menu principal.

8.1.2 PLANO ANUAL R$ 99,99

Acesso completo a toda Plataforma
Sem restrições

8.1.2.1 Através deste plano, você desfrutará de acesso irrestrito à plataforma, sem quaisquer limitações. Este plano é especialmente recomendado para aqueles que buscam adquirir um dos bens disponíveis na plataforma ou externamente, permitindo-lhes utilizar todos os serviços oferecidos e garantindo uma maior segurança ao realizar compras de ativos financiados.

8.1.2.2 Este plano tem validade de 12 meses e precisa ser renovado. Caso não seja renovado na data de vencimento, você será automaticamente migrado para o plano gratuito.

8.2 SERVIÇOS DA PLATAFORMA PARA COMPRAR

8.2.1 A Plataforma Meu Financiado oferece uma gama abrangente de consultas e serviços essenciais durante o processo de compra, especialmente para bens em situação de inadimplência. Confira as opções disponíveis:

8.2.2 Consulta Processo B.A: Certifique-se da situação do veículo desejado por meio de nossa consulta especializada ao processo de busca e apreensão (B.A.). Oferecemos uma verificação minuciosa para que você tenha total transparência sobre se o veículo está atualmente em processo de busca e apreensão. Conte conosco para obter informações claras e precisas, permitindo que você tome decisões fundamentadas ao considerar a aquisição do veículo desejado.

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8.2.3 Cópia Processo B.A.: Facilite seu entendimento sobre o processo de busca e apreensão em andamento solicitando uma cópia completa. Caso o veículo desejado esteja sob esse tipo de procedimento, fornecemos acesso transparente a todos os detalhes do processo B.A. Nosso compromisso é garantir que você tenha informações abrangentes para tomar decisões informadas. Conte conosco para obter uma visão clara do status do veículo desejado, permitindo que você esteja totalmente ciente e preparado ao considerar sua aquisição.

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8.2.4 Orientação Processo B.A.: Este serviço é essencial para compradores que têm interesse em veículos sujeitos a processos de busca. Oferecemos orientação especializada para que você possa realizar transações com confiança, entendendo completamente o processo B.A. Estamos comprometidos em fornecer informações claras e direcionamento, assegurando que você esteja ciente de todos os detalhes envolvidos ao adquirir um veículo sob esse tipo de processo. Conte conosco para uma experiência de compra orientada e segura em meio a processos de busca automotiva.

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8.2.5 Consulta Leilão de Imóveis: Explore a possibilidade de aquisição em leilões de imóveis através do nosso serviço especializado. Descubra de maneira eficiente se o imóvel desejado está atualmente em leilão e, além disso, identifique o leiloeiro responsável por essa oportunidade. Estamos aqui para fornecer informações precisas e atualizadas, permitindo que você tome decisões informadas e estratégicas ao considerar propriedades disponíveis em leilões. Conte conosco para orientá-lo nesse processo, proporcionando um caminho claro para aproveitar as oportunidades oferecidas em leilões de imóveis.

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8.2.6 Orientação Compra de Imóvel: Este serviço desempenha um papel crucial para compradores com pouca experiência na aquisição de imóveis financiados. Ao optar por este serviço, proporcionamos uma orientação abrangente, mantendo-o totalmente informado sobre todas as nuances essenciais antes de finalizar qualquer transação. Estamos aqui para assegurar que você tenha acesso a todas as informações necessárias, tornando o processo de compra de imóveis financiados mais claro e seguro. Conte conosco para guiá-lo em cada passo do caminho, garantindo uma decisão informada e tranquila.

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8.2.7 Consulta de Bloqueio de Veículos: Por meio deste serviço, identificamos o credor associado ao bloqueio Renajud, originado de uma dívida em um processo de execução. Oferecemos uma solução eficaz para localizar e compreender os detalhes desse bloqueio, proporcionando clareza e informações precisas sobre a situação. Com nossa assistência, você terá a capacidade de lidar estrategicamente com a questão, compreendendo os aspectos essenciais relacionados à dívida e ao processo de execução. Conte conosco para fornecer uma abordagem precisa e eficiente na resolução desse desafio específico.

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8.2.8 Consulta de Bloqueio de Imóveis: Através deste serviço, realizamos uma busca minuciosa utilizando a matrícula do imóvel, com o objetivo de identificar a presença de qualquer tipo de penhora sobre o mesmo. Caso seja identificada uma penhora, forneceremos todas as informações essenciais relacionadas ao processo de execução, incluindo detalhes sobre o credor requerente. Nosso compromisso é oferecer uma análise abrangente, assegurando que você tenha acesso a todos os dados relevantes para uma compreensão completa da situação. Conte conosco para fornecer as informações necessárias e orientá-lo de maneira clara e eficiente.

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8.2.9 Consulta de Processos de Execução: Este serviço é de vital importância para aqueles que estão adquirindo ativos financiados. Após a quitação, há um período que transcorre até a efetivação das baixas de gravame ou hipoteca. Durante esse intervalo, existe a possibilidade de ocorrer bloqueios de penhora. Por meio desse serviço, buscamos prevenir e mitigar essas eventualidades, garantindo que você esteja protegido durante esse crucial período pós-quitação. Nosso objetivo é oferecer segurança e tranquilidade aos compradores de ativos financiados, assegurando que qualquer risco potencial seja identificado e tratado de forma proativa. Conte conosco para proporcionar uma transição suave e segura em sua jornada de aquisição.

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8.2.10 Consulta de Dívida Trabalhista: Por meio deste serviço, conduzimos uma abrangente varredura em todos os tribunais do Brasil para identificar qualquer processo trabalhista associado ao financiado. É crucial destacar que negociações envolvendo ações trabalhistas podem ser complexas, daí a importância de se precaver. Estamos aqui para fornecer uma camada adicional de segurança, permitindo que você esteja ciente de possíveis desafios trabalhistas antes de finalizar qualquer transação. Nossa abordagem proativa visa oferecer informações detalhadas, possibilitando uma tomada de decisão informada e prudente. Conte conosco para mitigar riscos e garantir uma experiência de financiamento mais segura e tranquila.

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8.2.11 Consulta de Dívida Receita Federal: Este serviço também assume uma importância fundamental, uma vez que entendemos que dívidas com a Receita Federal podem resultar em bloqueios sobre os bens. Estamos cientes da seriedade dessa situação e, portanto, oferecemos uma abordagem proativa para identificar e prevenir eventuais bloqueios decorrentes de pendências fiscais. Nosso objetivo é proporcionar a você uma visão clara e antecipada desses desafios, permitindo que tome medidas adequadas para proteger seus bens e interesses. Conte conosco para fornecer informações precisas e auxiliá-lo na gestão eficaz de suas obrigações fiscais.

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8.3 SERVIÇO DE CONSULTA VEICULAR (SERVIÇO DE TERCEIROS)

8.3.1 Usuários têm à disposição consultas veiculares por placa, proporcionando uma análise abrangente da situação de carros, motos e caminhões. Esse serviço, localizado no menu principal do usuário, permite obter um panorama completo, focalizando especialmente em dívidas de IPVA e multas. Importante ressaltar que este serviço é prestado por terceiros e, independentemente do plano, requer pagamento separado.

8.3.2 Acesso exclusivo para usuários dos planos R$ 99,99.

8.3.3 Para mais detalhes deste serviço consulte a seção 9.3 DO SERVIÇO DE CONSULTA DE VEÍCULOS

8.4 SERVIÇO DE PARCEIROS E AFILIADOS (SERVIÇOS DE TERCEIROS)

8.4.1 A Plataforma Meu Financiado oferece a todos os usuários, independentemente do plano escolhido, acesso privilegiado aos serviços de nossos parceiros anunciantes. Contamos com corretores e avaliadores de imóveis, especialistas em avaliação de veículos, despachantes/Detran, além de transportadoras de veículos. Essa abrangência de serviços permite que todos os usuários desfrutem de soluções especializadas para suas necessidades, seja na venda de imóveis, avaliação de veículos, regularização de documentação junto ao Detran ou transporte seguro de veículos. Valorizamos a diversidade de nossos usuários e buscamos oferecer uma experiência completa e adaptada a cada demanda, garantindo suporte e parcerias de qualidade em todos os aspectos do processo de venda.

8.4.2 Para saber mais sobre esses serviços consulte as seções:

DO SERVIÇO DE AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS
DO SERVIÇO DE AVALIAÇÃO DE VEÍCULOS
DOS SERVIÇOS JURÍDICOS
DOS AFILIADOS

8.5 ASSISTÊNCIA JURÍDICA NA COMPRA

8.5.1 Além dos serviços e consultas da plataforma disponibilizado para os compradores, a plataforma Meu Financiado também estará atuando na assistência jurídica no momento da compra para garantir a segurança dos usuários, verificando documentos e averiguando todas as informações necessárias para a conclusão do negócio jurídico.

8.5.1 A assistência jurídica está restrita aos usuários dos planos “R$ 99,99”.

8.6 SUPORTE TÉCNICO

8.6.1 Na Plataforma Meu Financiado, todos os usuários têm acesso a nosso suporte técnico especializado, oferecendo assistência integral, independentemente do plano escolhido. O suporte técnico é totalmente gratuito, reforçando nosso compromisso em proporcionar uma experiência fluida e sem entraves para todos os nossos usuários. Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar em questões técnicas, esclarecer dúvidas e garantir que sua experiência na plataforma seja a mais eficiente e satisfatória possível. Conte conosco para fornecer todo o auxílio necessário, pois valorizamos a satisfação e o sucesso de cada usuário em nossa plataforma.

8.6.2 Saiba mais na seção 16. DO SUPORTE

8.7 DA RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR

8.7.1 O usuário comprador deve estar ciente de que a plataforma Meu Financiado não assume a responsabilidade pela verificação das condições do bem financiado. Cabe ao comprador realizar uma análise minuciosa antes de efetuar a compra.

8.7.2. Avaliação Prévia para Segurança

8.7.2.1 Com o intuito de auxiliar o comprador a tomar uma decisão mais segura, a plataforma oferece a opção de solicitar uma avaliação prévia do bem. Essa avaliação é realizada por avaliadores cadastrados na plataforma, o que pode ajudar a identificar possíveis problemas e evitar surpresas desagradáveis após a compra.

8.7.3 Transição do Bem para o Comprador

8.7.3.1 Após a conclusão da negociação, a plataforma colabora na transferência legal e segura do bem para o nome do comprador. Para facilitar ainda mais esse processo, é possível contratar um despachante diretamente pelo aplicativo.

8.7.4 Opções de Pagamento Seguras

8.7.4.1 Os anúncios dos planos “R$ 599,99” e “Parcela” oferecem aos compradores a opção de parcelamento via cartão de crédito em até 18 vezes, podendo ser no valor total ou parcial da compra. A quitação com o banco, no entanto, deve ser paga à vista.

8.7.4.2 O pagamento via cartão de crédito está sujeito aos juros do próprio cartão. O comprador pode solicitar à plataforma, através do botão de suporte, a verificação do valor da prestação sobre o montante a ser parcelado.

8.7.5 Do repasse de bens

8.7.5.1 A plataforma Meu Financiado não aceita a negociação de bens financiados através do sistema de repasse, onde o vendedor repassa o veículo ou imóvel para o comprador pelo valor de um ágio, e o comprador assume a responsabilidade pela negociação com o banco até conseguir um valor reduzido para quitação e posterior transferência. Esse tipo de negociação é proibido na plataforma. Se comprovado, o comprador pode ter seu cadastro cancelado, pois nossa plataforma foi criada justamente para inibir esse tipo de negociação, que pode gerar prejuízos para ambas as partes.

8.8 SERVIÇOS PARA SEGURANÇA DO COMPRADOR

8.8.1 A plataforma Meu Financiado fornece serviços adicionais que asseguram a segurança do usuário comprador em todas as etapas de quitação, venda ou compra. Por meio do aplicativo, é possível contratar serviços da plataforma e de terceiros como parceiros e afiliados. Esses profissionais são especialmente úteis para quem deseja comprar um bem em outro estado e verificar as informações antes de finalizar a negociação. Dessa forma, a plataforma disponibiliza todas as ferramentas necessárias para garantir uma negociação segura e eficiente.

8.9 RESTRIÇÃO PARA COMPRA

8.9.1 Somente os compradores do plano de R$ 99,99 têm a elegibilidade para o envio de propostas de compra no aplicativo. Já os usuários do plano gratuito têm restrições em relação a todas as funcionalidades e serviços da plataforma.

8.10 PROCESSO DE ENVIO DE PROPOSTA DE COMPRAR

8.10.1 Em todos os anúncios de bens disponíveis para venda existe um botão COMPRAR, onde depois de negociar com o vendedor através do chat, o comprador pode finalizar a compra clicando e enviando sua proposta de compra.

8.10.2 Como funciona o processo de pagamento ao clicar no botão comprar

8.10.2.1 Se o anúncio do bem estiver inscrito no plano de R$ 599,99 ou no plano “Parcela”, o comprador terá a flexibilidade de enviar a proposta de compra incluindo o valor de quitação e escolher a forma de pagamento desejada. As opções disponíveis para o comprador são:

Pagamento à vista: O valor total é pago de uma vez.
Pagamento parcelado: O valor é dividido em parcelas.
Pagamento mesclado: Uma parte do valor é paga à vista e o restante é parcelado.

Para anúncios inscritos no plano gratuito, o comprador não tem essas opções e deve negociar diretamente com o vendedor.

8.10.2.2 Após o vendedor aceitar a proposta de compra, a plataforma enviará o boleto de quitação, emitido diretamente pelo credor (banco) ou através do seu escritório jurídico, para o pagamento da quitação. Após o comprador confirmar o pagamento, a plataforma fornecerá a chave Pix do vendedor para que o comprador possa pagar o restante do valor.

8.10.3 Bens Disponíveis para Venda

8.10.3.1 Os itens à venda na plataforma, inscritos nos planos de R$ 599,99 e “Parcela”, já passaram pelo processo de quitação, com valores previamente definidos e confirmados. Para esses itens, o comprador pode escolher a forma de pagamento desejada. No caso de bens inscritos no plano gratuito, a negociação do valor e das condições de pagamento ocorre diretamente entre o comprador, o vendedor e o banco.

8.10.4 Informações Detalhadas para Tomada de Decisão

8.10.4.1 A página de cada item apresenta uma gama de informações cruciais para o comprador, incluindo características, status de quitação, chat e serviços. Essa abordagem proporciona uma base sólida para que o comprador formule propostas e negocie com confiança.

8.10.5 Negociação Transparente e Informada

8.10.6 A plataforma ativamente incentiva uma negociação transparente e justa entre as partes, sempre com vistas a benefícios mútuos. No entanto, é altamente recomendável que o comprador considere a análise de mercado e as informações fornecidas pela plataforma ao fazer suas propostas de compra. Isso garantirá um processo de negociação mais eficaz e satisfatório para todas as partes envolvidas.

8.11 RESTRIÇÃO DE E-MAIL

8.11.1 O usuário comprador está impedido de usar o mesmo endereço de e-mail para operações de venda, quitação, ou para cadastros na área de parceiros anunciantes ou afiliados. Para esses fins, é necessário criar um novo cadastro com um endereço de e-mail diferente. Essa medida garante a integridade e a separação das atividades do usuário na plataforma, evitando conflitos e assegurando um ambiente organizado e eficaz para todas as operações.

DAS FUNCIONALIDADES DO APLICATIVO

9.1 DAS FUNCIONALIDADES PARA QUITAR

9.1.1 Do botão Saldo devedor

9.1.1.1 Esta funcionalidade estabelece que após o cadastramento do bem na plataforma, um recurso denominado “Saldo Devedor” será disponibilizado pelo sistema. Através dessa tela, os usuários terão acesso a todas as informações financeiras pertinentes ao bem, confira:

Instituição financeira
Valor financiado
Valor de entrada
Valor da parcela
Total de parcelas do financiamento
Parcelas pagas
Parcelas em aberto
Juros mensal do contrato
Juros anual
Valor total devedor do contrato
Valor atual já pago
Saldo devedor atualizado

9.1.1.2 Este recurso está disponível para todos os planos em Quitar.

9.1.2 Do botão Valor trader

9.1.2.1 O recurso de “Valor Trader” é uma análise revisional que exclui os juros e recalcula o contrato por meio de inteligência artificial. Esse cálculo leva em consideração as condições do mercado, aplicando cálculos específicos para cada tipo de contrato.

9.1.2.2 O Valor Trader orienta os usuários interessados em quitar seus financiamentos, auxiliando na determinação dos valores ideais para quitação.

9.1.2.3 O uso dessa tabela é opcional para os usuários, não sendo obrigatório para o envio de propostas de quitação.

9.1.2.4 O Valor Trader apresenta informações cruciais para a quitação, como a dívida atual com a instituição financeira, a dívida recalculada, o valor Trader para quitação (melhor opção), bem como o valor mínimo e máximo para quitação.

9.1.2.5 Este recurso está disponível para todos os planos em Quitar.

9.1.3 Sobre o Valor Mínimo

9.1.3.1 O valor mínimo para quitação pode levar de 1 a 2 anos para ser concretizado, sendo uma opção mais demorada e potencialmente arriscada. Os usuários precisam estar atentos a processos de busca e apreensão, além do bloqueio Renajud. Esse valor se aplica somente a bens móveis, como carros, motos, caminhões e equipamentos pesados, não sendo válido para imóveis.

9.1.4 Sobre o valor Trader

9.1.4.1 O Valor Trader representa sempre a opção de negociação mais favorável, indicada pela plataforma. Pode levar de 6 a 8 meses para ser efetivado e é apropriado para carros, motos, caminhões, equipamentos pesados e imóveis.

9.1.5 Sobre o Valor Máximo para Quitação

9.1.5.1 O valor máximo para quitação é uma opção para quem busca uma negociação mais rápida (de 3 a 4 meses), sendo especialmente recomendado para negociações de imóveis.

9.1.6 Do Botão Histórico

9.1.6.1 Desenvolvemos um sistema que permite aos usuários realizar uma verificação preliminar antes de enviar uma nova proposta de quitação. Isso inclui a análise das negativas do banco e as orientações da plataforma.

9.1.6.2 Este recurso está disponível somente para os planos R$ 599,99 e Parcela

9.1.6.2 Insights do Processo através de I.A

9.1.6.2.1 O recurso de Histórico de Negociações proporciona aos usuários uma visão da abordagem da plataforma através de inteligência artificial baseada nas respostas da instituição financeira. Com essas informações, os usuários quitantes podem determinar o momento mais adequado para apresentar uma nova proposta. Isso substancialmente aumenta as chances de sucesso nas negociações.

9.1.6.2.2 Este recurso está disponível somente para os planos R$ 599,99 e Parcela

9.1.7 Do Botão Enviar Proposta

9.1.7.1 Através do botão enviar proposta, os usuários têm a facilidade de enviar propostas de quitação diretamente à instituição credora através do escritório de cobrança atrelado ao contrato. Essa integração simplifica e agiliza a interação do usuário com a plataforma.

9.1.7.2 Este recurso está disponível somente para os planos R$ 599,99 e Parcela.

9.1.8 Do Botão Suporte

9.1.8.1 Através do botão de suporte, os usuários podem entrar em contato com a equipe de suporte da plataforma. Isso possibilita a solicitação de informações adicionais e a resolução de dúvidas que possam surgir durante o uso da plataforma.

9.1.8.2 Este recurso está disponível para todos os planos em Quitar.

9.1.9 DO MENU DO CLIENTE PARA QUITAR

9.1.9. Das Funcionabilidades

9.1.9.1 Do Botão Bens à Venda

9.1.9.1.1 Ao selecionar essa opção, o usuário pode explorar a plataforma de venda e examinar todos os bens disponíveis para compra.

9.1.89.1 2 Este recurso está disponível para todos os planos em Quitar.

9.1.9.2 Do Botão Meu Bem

9.1.9.2.1 Ao escolher essa opção, o usuário pode visualizar informações sobre o seu próprio bem listado na plataforma.

9.1.9.2.2 Este recurso está disponível para todos os planos em Quitar.

9.1.9.3 Do Botão Negociações

9.1.9.3.1 Selecionando essa opção, o usuário obtém acesso ao histórico completo de suas negociações, incluindo a capacidade de enviar propostas ao banco e utilizar o chat.

9.1.9.3.2 Este recurso está disponível somente para os planos R$ 599,99 e Parcela

9.1.9.4 Do Botão Financeiro

9.1.9.4.1 Ao optar por essa alternativa, o usuário pode acessar todas as informações financeiras relacionadas ao seu plano, além de gerenciar recebimentos e solicitar transferências para sua conta bancária.

9.1.9.4.2 Este recurso está disponível somente para os planos R$ 599,99 e Parcela

9.1.9.5 Do Botão Migrar para Venda

9.1.9.5.1 Por meio desse recurso, o usuário pode efetuar a migração de uma modalidade de quitação para a opção de venda.

9.1.9.5.2 Este recurso está disponível para todos os planos em Quitar.

9.1.9.6 Do Botão Serviços de Terceiros

9.1.9.6.1 Ao clicar nessa opção, o usuário tem acesso a consulta de veiculos por placa, aos parceiros como avaliadores de imóveis, avaliadores de veículos, serviços jurídicos e os anúncios dos afliados.

9.1.9.6.2 Este recurso está disponível somente para os planos R$ 599,99 e Parcela

9.1.9.7 Do Botão Serviços da Plataforma

9.1.9.7.1 Ao clicar nessa opção o usuário tem acesso a todos os serviços e consultas efetivados pela plataforma.

9.1.9.7.2 Este recurso está disponível somente para os planos em Quitar.

9.1.9.8 Do Botão Suporte

9.1.9.8. Ao selecionar essa opção, o usuário pode solicitar assistência à plataforma, caso necessite de ajuda ou tenha dúvidas.

9.1.9.8.2 Este recurso está disponível para todos os planos em Quitar.

9.2 DAS FUNCIONALIDADES DO ANÚNCIO PARA VENDER E COMPRAR

9.2.1 Do botão Características

9.2.1.1 Ao utilizar o botão “Características”, o comprador pode visualizar as descrições mais relevantes do item à venda na plataforma. Para obter informações adicionais, o comprador pode utilizar o botão “Chat”, permitindo uma conversa em tempo real com o vendedor. Isso proporciona uma experiência interativa e abrangente, permitindo decisões informadas. Confira as informações para veículos:

Marca
Modelo
Ano
Quilometragem
Descrição do bem

Para imóveis:

Área Construída
Número de Quartos
Número de Suítes
Descrição do bem

9.2.1.2 Esse botão está disponível para todos os usuários da plataforma.

9.2.1.3 Todos os usuários como parceiros, afiliados e os compradores dos planos gratuito e pago têm acesso a essas informações.

9.2.2 Do Botão Quitação

9.2.2.1 Ao utilizar este botão, os compradores obtêm acesso completo a todas as informações relevantes sobre a quitação do item em oferta na plataforma. Isso oferece uma visão detalhada dos aspectos relacionados à quitação, fornecendo aos compradores transparência e detalhes essenciais para decisões embasadas. Confira:

Instituição Financeira Credora
Valor Financiado
Número total de Parcelas
Número de Parcelas Pagas
Número de Parcelas em Aberto
Valor de cada Parcela
Valor da Quitação já Negociada

9.2.2.2 Esse botão somente está disponível para anúncios dos planos R$ 599,99 e Parcela. Para anuncios do plano gratuito esse botão é bloqueado.

9.2.2.3 Todos os usuários como parceiros, afiliados e os compradores dos planos gratuito e R$ 99,99 têm acesso a essas informações.

9.2.3 Do Botão Chat

9.2.3.1 A plataforma Meu Financiado oferece um serviço de chat entre vendedores e interessados na compra (compradores) para facilitar a comunicação e negociação de veículos e imóveis.

9.2.3.2 Essa comunicação é exclusiva para usuários cadatrados em comprar do plano R$ 99,99. Os outros usuários como: vendedores, quitantes, compradores do plano gratuito, parceiros e afiliados têm esse serviço bloqueado.

9.2.4 Do botão Comprar

9.2.4.1 Nesta seção, os compradores têm à disposição um sistema extremamente simples, prático e intuitivo para enviar suas propostas de compra diretamente aos vendedores. Através do botão “comprar”, esse processo é agilizado, garantindo que os compradores possam apresentar suas ofertas de maneira eficaz.

9.2.4.2 Esse serviço é exclusivo para compradores do plano R$ 99,99.

9.2.4.3 Para Anúncios do plano Gratuito

9.2.4.3.1 Para os anúncios do plano gratuito os compradores visualizam as seguintes informações:

Saldo devedor com o Banco
Valor de Venda proposto pelo Vendedor
Espaço para digitar proposta de compra

9.2.4.4 Para os anúncios dos planos R$ 599,99 e Parcela, os compradores vizualizam as seguintes informações:

Valor de Quitação já Negociado
Valor de Venda proposto pelo Vendedor
Espaço para digitar proposta de compra
Sistema de escolha de pagamento ( pagamento à vista, parcelado ou misto)

9.2.5 Do Botão Serviços

9.2.5.1 Nesta seção, os compradores têm à disposição a uma gama de serviços oferecidos por nossos parceiros e afiliados. Confira:

Consultas de Veículos por placa
Avaliação de Imóveis
Avaliação de Veículos
Serviços Jurídicos
Afiliados

9.2.5.2 Esse serviço somente estará disponível para vendedores e quitantes dos planos R$ 599,99 e Parcela e para compradores do plano R$ 99,99. Os outros usuários têm esse serviço bloqueado.

9.2.6 DO MENU PARA USUÁRIOS VENDEDORES

9.2.6.1 Do Botão Bens à Venda

9.2.6.1.1 Ao selecionar essa opção, o usuário pode explorar a plataforma de venda e examinar todos os bens disponíveis para compra.

9.2.6.1.2 Este recurso está disponível para todos os planos em Vender.

9.2.6.2 Do Botão meu Bem

9.2.6.2.1 Ao escolher essa opção, o usuário pode visualizar informações sobre o seu próprio bem listado na plataforma.

9.2.6.2.2 Este recurso está disponível para todos os planos em Vender.

9.2.6.3 Do Botão Negociações

9.2.6.3 Selecionando essa opção, o usuário obtém acesso ao histórico completo de suas negociações.

9.2.6.3.1 Este recurso está disponível apenas para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela. Para usuários do plano gratuito esse recurso é bloqueado.

9.2.6.4 Do Botão Financeiro

9.2.6.4.1 Ao optar por essa alternativa, o usuário pode acessar todas as informações financeiras relacionadas ao seu plano, além de gerenciar recebimentos e solicitar transferências para sua conta bancária.

9.2.6.4.2 Esse botão é utilizado quando o comprador faz um pagamento parcelado via cartão de crédito, permitindo que o vendedor visualize o pagamento.

9.2.6.4.3 Nesse sistema de recebimento, o saldo fica bloqueado por um período de 15 dias, que é o tempo necessário para que a operadora faça o pagamento à plataforma. Assim que o pagamento é creditado na conta da plataforma, o status muda para “saldo disponível”, permitindo que o usuário solicite a transferência para sua conta bancária, já com a taxa de 7,5% descontada.

9.2.6.4.4 Independentemente do comprador parcelar em até 18 vezes no cartão de crédito, o vendedor recebe o valor integral, descontada a taxa de serviço.

9.2.6.4.5 Esse botão apenas está disponível para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela em Vender.

9.2.6.5 Do botão Migrar para Quitação

9.2.6.5.1 Por meio desse recurso, o usuário pode efetuar a migração da modalidade de venda para quitação.

9.2.6.5.2 Esse serviço está disponível para todos os planos em Vender.

9.1.6.6 Do Botão Serviços de Terceiros

9.1.6.6.1 Ao clicar nessa opção, o usuário têm acesso a consulta de veiculos por placa, aos parceiros com serviços de avaliação de imóveis, avaliação de veículos, serviços jurídicos e aos anúncios dos afliados.

9.1.6.6.2 Esse botão está disponível apenas para usuários dos planos R$ 599,99 e Parcela em Vender.

9.1.6.7 Do Botão Serviços da Plataforma

9.1.6.7.1 Ao clicar nessa opção o usuário tem acesso a todos os serviços efetivados pela plataforma.

9.1.6.7.2 Esse botão está disponível para todos os planos em Vender.

9.2.6.8 Do botão Suporte

9.2.6.8.1 Ao selecionar essa opção, o usuário pode solicitar assistência à plataforma, caso necessite de ajuda ou tenha dúvidas.

9.2.6.8.2 Esse botão está disponível para todos os planos em Vender.

9.2.7 DO MENU PARA COMPRADORES

9.2.7.1 Do Botão Bens à Venda

9.2.7.1.1 Ao selecionar essa opção, o usuário pode explorar a plataforma de venda e examinar todos os bens disponíveis para compra.

9.2.7.1.2 Esse botão está disponível para todos os planos em Comprar.

9.2.7.2 Do Botão Negociações

9.2.7.2.1 Selecionando essa opção, o usuário obtém acesso ao histórico completo de suas negociações.

9.2.7.2.2 Esse botão está disponível apenas para o plano R$ 99,99

9.2.7.3 Do Botão Financeiro

9.2.7.3.1 Ao optar por essa alternativa, o usuário pode acessar todas as informações financeiras relacionadas ao seu plano, além de gerenciar recebimentos e solicitar transferências para sua conta bancária.

9.2.7.3.Esse serviço está disponível apenas para usuários do plano R$ 99,99

9.2.7.4 Do Botão Migrar para o Plano R$ 99,99

9.2.7.4.1 Por meio desse recurso, o usuário pode efetuar a migração do plano gratuito para o plano R$ 99,99.

9.2.7.4.2 Esse recurso é somente para usuários do plano gratuito.

9.2.7.5 Do Botão Serviços de Terceiros

9.2.7.5.1 Ao clicar nessa opção, o usuário tem acesso a consulta de veiculos por placa, aos parceiros como avaliadores de imóveis, avaliadores de veículos, serviços jurídicos e os anúncios dos afliados

9.2.7.5.2 Esse serviço está disponível apenas para usuários do plano R$ 99,99.

9.2.7.6 Do Botão Serviços da Plataforma

9.2.7.6.1 Ao clicar nessa opção o usuário tem acesso a todos os serviços e consultas efetivados pela plataforma.

9.2.7.7 Do Botão Suporte

9.2.7.7.1 Ao selecionar essa opção, o usuário pode solicitar assistência à plataforma, caso necessite de ajuda ou tenha dúvidas.

9.2.7.7.2 Esse serviço está disponível para todos os planos em Comprar.

9.3 DO SERVIÇO DE CONSULTA DE VEÍCULOS

9.3.1 O serviço de consulta de veículos oferecido pela plataforma Meu Financiado é uma ferramenta valiosa para quem está comprando um veículo ou deseja ter acesso às informações disponíveis sobre ele. Ao clicar no veículo desejado, os usuários podem realizar uma consulta completa e acessar diversas informações do veículo de forma rápida e conveniente, tudo de forma 100% online. Os relatórios de consulta são enviados por e-mail em até 48 horas e fornecem uma ampla gama de informações, incluindo:

9.3.2 Base Nacional

9.3.2.1 A consulta à Base Nacional, coordenada pelo Departamento Nacional de Trânsito (DENATRAN), fornece uma série de dados sobre o veículo, incluindo procedência, município, UF, placa, chassi/situação, número do motor, caixa de câmbio, marca/modelo, ano (fabricação/modelo), capacidade de carga, combustível, cor, potência (CV), cilindradas (CC), espécie e tipo de veículo, entre outros. Além disso, são apresentadas informações complementares, como o documento faturado, e detalhes sobre possíveis restrições e impedimentos, como financeiras, administrativas e tributárias.

9.3.3 Base Estadual

9.3.3.1 A consulta à Base Estadual é indicada para uma verificação rápida de informações cadastrais e débitos do veículo. Os dados disponíveis incluem procedência, município, UF, placa, chassi/situação, número do motor, caixa de câmbio, marca/modelo, ano (fabricação/modelo), capacidade de carga, combustível, cor, potência (CV), cilindradas (CC), espécie e tipo de veículo, entre outros. Também são apresentadas informações sobre débitos estaduais, como multas, licenciamento, IPVA e DPVAT, além de possíveis restrições administrativas, judiciais e de alienação fiduciária.

9.3.4 Consulta de Gravame

9.3.4.1 A consulta de gravame permite verificar se há algum registro de alienação sobre o veículo consultado. Caso exista um financiamento ativo, são fornecidas informações sobre a financeira, data do gravame e UF do gravame. Se não houver gravame ativo, são disponibilizados os dados do veículo sem restrições ativas na Base SNG.

9.3.5 Conulta de Codificação

9.3.5.1 Esta consulta retorna as informações de dados do veículo, como chassi, marca/modelo, tipo do veículo, ano, etc. É importante ressaltar que a tabela FIPE não trabalha com critérios específicos para a precificação de ônibus, portanto, não há código FIPE para esse tipo de veículo.

9.3.6 Consulta de Roubo e Furto

9.3.6.1 Esta consulta retorna os dados do veículo, incluindo restrições (administrativas, financeiras, judiciais, tributárias e roubo e furto em aberto) e histórico de roubo e furto (ano, boletim, local, tipo e data).

9.3.7 Consulta de Leilão Base I

9.3.7.1 Informa se o veículo foi leiloado na principal base de leilão do país, fornecendo detalhes sobre o veículo leiloado, detalhamento do leilão e inteligência aplicada.

9.3.8 Indício de Sinistro

9.3.8.1 Permite identificar se existe apontamento de sinistro, tanto parcial quanto integral, sobre o veículo consultado.

Bônus: Informações de multas RENAINF.

Links adicionais: RENAJUD, Nova Base de Leilão.

9.3.9 O serviço de consulta de veículos é um serviço pago e não está incluído em nenhum dos planos oferecidos pela plataforma.

9.3.10 O valor da consulta será informado ao usuário antes da contratação do serviço, e o pagamento deverá ser efetuado previamente à realização da consulta.

9.3.11 O usuário que contratar o serviço de consulta de veículos declara estar ciente de que o mesmo não constitui garantia do bom estado do bem, e que a decisão de compra é de sua exclusiva responsabilidade.

9.3.12 As consultas são enviadas para o e-mail do solicitante em arquivo PDF em até 48 horas depois do pagamento concluído e o pagamento deverá ser efetuado diretamente pelo aplicativo.

9.3.13 Para garantir a proteção dos dados sensíveis dos financiados que desejam vender seus veículos, o sistema de consulta da plataforma Meu Financiado foi projetado para restringir o acesso a informações confidenciais, como nome completo, número do CPF/RG, endereço, placa do veículo, renavan, número do chassi ou motor. Isso significa que, ao solicitar uma consulta sobre um determinado veículo, os interessados terão acesso apenas às informações do bem em questão, sem acesso a dados pessoais do financiado.

9.3.14 Essa medida é fundamental para garantir a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos financiados, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que estabelece diretrizes para a proteção de informações pessoais. Além disso, o sistema de consulta da plataforma Meu Financiado adota diversas medidas de segurança e privacidade, como criptografia avançada, autenticação de usuários e controle de acesso, para garantir a integridade dos dados e impedir o acesso não autorizado a informações sensíveis.

9.3.15 A contratação desse serviço é feita em duas situações:

Através do anúncio do bem de interesse onde o bem é checado de forma automática depois do pagamento efetuado
Através do menu dos usuários em Vender, Quitar ou Comprar que pode ser solicitado de forma avulsa
Somente os planos pagos Vender, Quitar e Comprar têm acesso a esse serviço

9.4 DO SERVIÇO DE AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS

9.4.1 A contratação de qualquer profissional ou empresa em avaliação de imóveis oferecido pela plataforma é de total responsabilidade do profissional ou empresa e do usuário da plataforma. A plataforma não se responsabiliza pela qualidade do serviço prestado pelo avaliador contratado.

9.4.2 Para proteger os usuários que contratam serviços através dos parceiros, a plataforma Meu Financiado possui um sistema de pagamento próprio. Com esse sistema, o contratante pode fazer o pagamento de forma segura e somente liberar o pagamento depois que o serviço for realizado, podendo ser parcelado em até 12 vezes nos principais cartões de crédito. Dessa forma, o usuário tem a garantia de que o dinheiro não será liberado até que o serviço tenha sido executado conforme combinado.

9.4.3 Além de fornecer segurança na hora de pagar pelo serviço, a plataforma Meu Financiado também possui um sistema de reputação do prestador de serviço, que inclui um histórico de negociações anteriores. Isso permite que os contratantes vejam o desempenho do profissional avaliado em trabalhos anteriores antes de contratar. Os usuários também podem deixar suas avaliações sobre o serviço recebido, o que ajuda outros usuários a tomar decisões informadas.

9.4.4 É proibida a contratação de qualquer profissional para avaliação de imóveis fora da plataforma, pois ela foi projetada especificamente para garantir a execução segura e eficiente do serviço.

9.4.5 Caso a plataforma comprove que houve negociação do serviço de avaliação fora dela, o usuário e o parceiro prestador de serviço terão seus cadastros excluídos.

9.4.6 A contratação desse serviço é feita em duas situações:

Através do anúncio do bem de interesse
Através do menu dos usuários em Vender, Quitar ou Comprar que pode ser solicitado de forma avulsa.
Somente os planos pagos Vender, Quitar e Comprar têm acesso a esse serviço

9.5 DO SERVIÇO DE AVALIAÇÃO DE VEÍCULOS

9.5.1 A contratação de qualquer profissional ou empresa em avaliação veicular oferecido pela plataforma é de total responsabilidade do profissional e/ou empresa e do usuário da plataforma. A plataforma não se responsabiliza pela qualidade do serviço prestado pelo avaliador contratado.

9.5.2 Para proteger os usuários que contratam serviços através de nossos parceiros, a plataforma Meu Financiado possui um sistema de pagamento próprio. Com esse sistema, o contratante pode fazer o pagamento de forma segura e somente liberar o pagamento depois que o serviço for realizado, podendo ser parcelado em até 12 vezes nos principais cartões de crédito. Dessa forma, o usuário tem a garantia de que o dinheiro não será liberado até que o serviço tenha sido executado conforme combinado.

9.5.3 Além de fornecer segurança na hora de pagar pelo serviço, a plataforma Meu Financiado também possui um sistema de reputação do prestador de serviço, que inclui um histórico de negociações anteriores. Isso permite que os contratantes vejam o desempenho do profissional avaliado em trabalhos anteriores antes de contratar. Os usuários também podem deixar suas avaliações sobre o serviço recebido, o que ajuda outros usuários a tomar decisões informadas.

9.5.4 É proibida a contratação de qualquer profissional para avaliação de veículos fora da plataforma, pois ela foi projetada especificamente para garantir a execução segura e eficiente do serviço.

9..5 Caso a plataforma comprove que houve negociação do serviço de avaliação fora dela, o usuário e o parceiro prestador de serviço terão seus cadastros excluídos.

9.5.6 A contratação desse serviço é feita em duas situações:

Através do anúncio do bem de interesse
Através do menu dos usuários em Vender, Quitar ou Comprar que pode ser solicitado de forma avulsa.
Somente os planos pagos Vender, Quitar e Comprar têm acesso a esse serviço

9.6 DOS SERVIÇOS DO JURÍDICOS

9.6.1 A contratação de qualquer serviço jurídico oferecido pela plataforma é de total responsabilidade do nosso parceiro e do usuário da plataforma. A plataforma não se responsabiliza por eventuais problemas decorrentes da contratação desses serviços.

9.6.2 Para proteger os usuários que contratam serviços através de nossos parceiros, a plataforma Meu Financiado possui um sistema de pagamento próprio. Com esse sistema, o contratante pode fazer o pagamento de forma segura e somente liberar o pagamento depois que o serviço for realizado, sendo que no serviço jurídico o valor é liberado depois que a ação for protocolada, podendo ser parcelado em até 12 vezes nos principais cartões de crédito. Dessa forma, o usuário tem a garantia de que o dinheiro não será liberado até que o serviço tenha sido executado conforme combinado.

9.6.3 Além de fornecer segurança na hora de pagar pelo serviço, a plataforma Meu Financiado também possui um sistema de reputação do prestador de serviço, que inclui um histórico de negociações anteriores. Isso permite que os contratantes vejam o desempenho do profissional avaliado em trabalhos anteriores antes de contratar. Os usuários também podem deixar suas avaliações sobre o atendimento recebido, o que ajuda outros usuários a tomar decisões informadas.

9.6.3 Nos serviços jurídicos, a plataforma oferece um diferencial: o usuário pode acompanhar o andamento de sua ação diretamente na plataforma. Através dos serviços e consultas disponíveis, o usuário pode acessar informações e atualizações sobre seu processo em andamento.

9.6.4 O sistema de serviços jurídicos tem uma peculiaridade. Para ser acessado, o usuário deve primeiro passar pelo sistema de consultas e serviços oferecido pela plataforma. Somente após a análise e verificação da possibilidade de êxito de uma ação judicial, a plataforma libera uma senha para que o usuário possa acessar os profissionais.

9.6.5 A plataforma Meu Financiado atua como intermediadora de negócios e, em nenhuma hipótese, ingressa com ações judiciais. Nossa missão é identificar abusos e irregularidades, resguardando assim os interesses de nossos usuários.

9.6.6 É proibida a contratação de qualquer profissional para avaliação de veículos fora da plataforma, pois ela foi projetada especificamente para garantir a execução segura e eficiente do serviço.

9.6.7 Caso a plataforma comprove que houve negociação do serviço de avaliação fora dela, o usuário e o parceiro prestador de serviço terão seus cadastros excluídos.

9.6.8 A contratação desse serviço é feita em duas situações:

Através do anúncio do bem de interesse
Através do menu dos usuários em Vender, Quitar ou Comprar que pode ser solicitado de forma avulsa.
Somente os planos pagos Vender, Quitar e Comprar têm acesso a esse serviço

9.7 DOS AFILIADOS

9.7.1 A contratação de qualquer profissional ou empresa através do sistema de anúncio dos afiliados é de total responsabilidade do anunciante e do usuário da plataforma. A plataforma não se responsabiliza pela qualidade do serviço prestado pelo transportador contratado.

9.7.2 Em contraste com o sistema dos parceiros anunciantes, o sistema de anúncios dos afiliados não oferece a opção de contratação direta, tampouco permite o parcelamento do serviço ou a realização de avaliações.

9.7.3 Com o intuito de proteger nossa comunidade, os usuários dispõem de um botão chamado DUNUNCIE AQUI localizado nos anúncios para denunciar quaisquer irregularidades. Em caso de irregularidades comprovadas, a plataforma poderá suspender temporariamente ou até mesmo excluir o perfil do afiliado.

9.7.3 No sistema de afiliados os usuários podem encontrar os seguintes profissionais e serviços:

Peritos Contábeis (laudos periciais de contrato de financiamento)
Corretores de Imóveis (venda e compra de imóveis)
Imobiliárias (venda e compra de imóveis)
Lojistas de Veículos (compra e venda de veículos)
Negociadores de Veículos (compra e venda de veículos)
Lojistas de Motos (compra e venda de motos)
Negociadores de Motos (compra e venda de motos)
Lojistas de Caminhões (Compra e venda de caminhões e pesados)
Transportadoras (transportadoras de veículos)
Despachantes (despachantes junto ao Dentran)
Empresas de Seguro (contratar seguro)
Corretor de Seguro (contratar seguro)
Oficinas (Oficinas de chaparia, pintura e mecânica)
Investidor (compra e venda de veículos e imóveis)
Outros Serviços (aqui você encontra vários outros serviços)
Afiliados (participantes do sistema de comissão por indicação)

9.7.4 O sistema de afiliados desempenha um papel duplo: acelerar as negociações de venda de veículos e imóveis cadastrados na plataforma, ao mesmo tempo em que auxilia os usuários na realização de orçamentos importantes antes da compra.

9.7.5 Para assegurar negociações seguras em nosso ambiente logado, os usuários têm à disposição um botão nos anúncios dos afiliados para relatar qualquer tipo de irregularidade. Isso possibilita que denunciem à plataforma, garantindo a integridade e a confiabilidade do sistema.

9.8 DA MIGRAÇÃO

9.8.1 A plataforma Meu Financiado oferece aos seus usuários a opção de migrar entre a venda e a quitação de seus bens financiados, por meio do aplicativo. É importante destacar que essa migração está restrita apenas a essas duas opções, não sendo permitida a mudança de plano.

9.8.2 O usuário pode solicitar mudança via botão migração localizado no menu do cliente onde precisará esperar aprovação da plataforma pode ocorrer em até 48hs.

9.8.3 A opção de migração de plano está disponível apenas para usuários compradores que desejam fazer um upgrade, saindo do plano gratuito e migrando para o plano anual de R$ 99,99. Nesse plano, os usuários têm acesso a recursos adicionais que podem ser úteis durante o processo de negociação, como informações detalhadas sobre o bem financiado, suporte prioritário da equipe de atendimento ao cliente e outras vantagens exclusivas.

9.8.4 É essencial lembrar que o sistema de migração tem como principal objetivo permitir que os usuários que estejam vendendo ou quitando possam negociar a quitação do financiamento primeiro e, em seguida, migrar para a venda já com um valor pré-estabelecido.

DOS ESCRITÓRIOS DE COBRANÇA (NÃO CADASTRADOS)

10.1 A plataforma Meu Financiado não é afetada pelos escritórios de cobrança e/ou advogados prestadores de serviços para instituições financeiras não cadastradas na plataforma.

10.2 Para garantir a credibilidade das informações publicadas, todas as propostas de compra realizadas por compradores ou financiados serão respondidas pela própria plataforma.

10.3 Caso haja necessidade de negociação com um escritório ou advogado atrelado à instituição financeira, a plataforma Meu Financiado fará essa mediação por meio de e-mail, ou contato telefônico, através de seus colaboradores.

10.4 Todas as comunicações por e-mail ou telefone entre os usuários da plataforma e os escritórios de cobrança ou advogados atrelados à instituição financeira serão registradas em nossas centrais, a fim de garantir a transparência e a segurança das negociações. Em caso de necessidade, os usuários poderão acessar essas informações para referência futura.

DOS ESCRITÓRIOS DE COBRANÇA (CADASTRADOS)

11.1 Os escritórios de cobrança e/ou advogados cadastrados na plataforma terão acesso a um dashboard exclusivo para responder às propostas de quitação enviadas pelos compradores ou financiados. Além disso, poderão enviar o boleto de quitação emitido pela instituição financeira diretamente pelo sistema, simplificando o processo de pagamento.

11.2 A plataforma Meu Financiado conta com as mais avançadas tecnologias de segurança para garantir que todas as negociações sejam realizadas em um ambiente seguro e confiável.

11.3 Toda a comunicação realizada entre os escritórios de cobrança cadastrados e os usuários da plataforma será registrada no ambiente logado por um período de 5 anos. Dessa forma, garantimos a transparência e a segurança das negociações realizadas por meio da plataforma Meu Financiado.

11.4 Os escritórios de cobrança que operam na plataforma “Meu Financiado” estão sujeitos a um Termo de Uso e Condições Gerais exclusivo, o qual regula suas atividades e participação na referida plataforma.

SEJA UM DE NOSSOS PARCEIROS

12.1 Oportunidade de trabalhar em parceria:

12.1.1 Os parceiros têm a possibilidade de promover seus serviços na plataforma “Meu Financiado” mediante o pagamento de uma taxa anual de R$ 199,99 à vista ou parcelado em até 12x nos principais cartões de crédito.

12.2 Mediação de Transações:

12.2.1 A plataforma atua como intermediária nas negociações entre usuários e parceiros, desvinculando-se de qualquer responsabilidade em relação às contratações efetuadas entre as partes.

12.3 Verificação de Credibilidade:

12.3.1 Todos os parceiros passam por um rigoroso processo de verificação antes da publicação de seus portifólios na plataforma, garantindo a integridade e confiabilidade.

12.4 Acesso Limitado:

12.4.1 A participação dos parceiros na plataforma Meu Financiado é estritamente destinada aos seguintes profissionais devidamente habilitados:

Avaliadores de Imóveis com Cnai (Cadastro Nacional de Avaliadores de Imóveis)
Avaliadores de Veículos (empresas de inspeção, avaliadores profissionais e/ou vendedores/lojistas)
Serviços Jurídicos (advogados que preferencialmente sejam especializados em direto bancário)

12.5 Vigência e Renovação de Anúncios

12.5.1 Os portifólios possuem uma validade de 12 meses e podem ser renovados diretamente através do aplicativo.

12.6 Suspensão por Falta de Renovação

12.6.1 No caso de não renovação em até 10 dias após o término do período vigente, o perfil do parceiro será suspenso e removido da plataforma.

12.7 Pagamentos e Liberação de Recursos

12.7.1 Os usuários têm a conveniência de utilizar o sistema de pagamento integrado da plataforma para efetuar os pagamentos pelos serviços contratados. O repasse ao parceiro anunciante ocorre somente após a liberação do pagamento pelo contratante, que pode ser feita diretamente no próprio aplicativo. Vale ressaltar que, no caso dos serviços jurídicos, a liberação pode ocorrer tanto pelos contratantes quanto pela plataforma, após a confirmação do protocolo da ação. Essa flexibilidade garante uma experiência segura e tranquila para ambas as partes envolvidas.

12.8 Taxa de Comissão

12.8.1 Ao efetuar pagamentos aos parceiros sobre o serviço contratado, a plataforma aplicará uma taxa de comissão de 10% sobre o valor do serviço. Esses valores estarão disponíveis para saque na carteira digital no menu principal no botão financeiro, sujeitos a solicitação.

12.8.2 Os pagamentos feitos por cartão de crédito, independentemente do número de parcelas, serão disponibilizados integralmente, descontada a taxa de serviço, 15 dias após a aprovação do pagamento.

12.9 Sistema de Avaliação e Transparência

12.9.1 A plataforma integra um sistema de reputação, permitindo que os usuários avaliem e compartilhem suas experiências com nossos parceiros, fomentando maior transparência e segurança nas negociações.

12.10 Divulgação de Informações:

12.10.1 Para Avaliadores de Imóveis:

Nome pessoal ou (empresa)
CNAI
Cidade/Estado
Telefone Fixo
Whatsapp
Descrição do Serviço

12.10.2 Para Avaliadores de Veículos:

Nome pessoal ou (empresa)
Cidade/Estado
Telefone Fixo
Whatsapp
Descrição do Serviço

12.10.3 Para Advogados:

Nome pessoal ou (empresa)
OAB/Estado
Cidade/Estado
Telefone Fixo
Whatsapp
Descrição do Serviço

12.10.4 É proibido a contratação do serviço fora da plataforma. No caso de comprovada irregularidade o perfil do parceiro e do usuário contratante serão excluídos.

12.11 Participação no Programa de Indicação

12.11.1 Ao participar do nosso Programa de Indicação, nossos parceiros têm a oportunidade de ganhar comissões, proporcionando benefícios tanto para quem indica quanto para os usuários indicados.

12.12 Restrições para os Parceiros

12.12.1 Os usuários que adentram na plataforma como parceiros desfrutam de pleno acesso e navegação por todas as áreas, ao passo que têm a oportunidade de se beneficiar de diversas funcionalidades presentes na seção de compras. Contudo, existem restrições:

Restrito ao botão comprar
Restrito ao chat
Restrito ao botão Serviços dos Anúncios

12.12.2 Essa medida visa proteger a integridade do processo de negociação, assegurando que as atividades de compra sejam reservadas exclusivamente aos compradores e as contratações dos serviços oferecidos possam ocorrer através do sistema criado pela plataforma para proteger os usuários contratantes. Isso promove um ambiente transparente e confiável nas transações realizadas na plataforma, principalmente garantindo que as etapas sejam conduzidas somente por aqueles que assumem o papel de comprador.

12.13 Restrição de e-mail:*

12.13.1 Caso o usuário parceiro deseje comprar um bem, será necessário criar um novo cadastro utilizando um endereço de e-mail diferente do já utilizado, criando um cadastro específico por comprar.

12.14 Do Menu dos Parceiros

12.14.1 No menu dos parceiros encontramos os botões:

Bens à Venda
Meu Anúncio
Editar Anúncio
Solicitar Pagamento
Vouchers Ativados
Suporte

12.14.1.2 No botão “Meu Anúncio”, o usuário parceiro pode visualizar seu portfólio na plataforma.

12.14.3 No botão “Editar Anúncio”, o usuário parceiro pode editar seu portfólio.

12.14.4 No botão “Solicitar Pagamento”, o usuário parceiro pode solicitar o pagamento pelo serviço ao contratante.

12.14.5 No botão “Vouchers Ativados”, os usuários parceiros podem visualizar todos os indicados que cadastraram seus bens na plataforma para vender ou quitar usando seu código de indicação.

12.14.6 No botão “Suporte”, os usuários parceiros podem solicitar ajuda à plataforma.

SEJA UM DE NOSSOS AFILIADOS

13.1 Oportunidade de anunciar seu serviço ou empresa;

13.1.1 Os afliados têm a possibilidade de promover seus serviços na plataforma “Meu Financiado” mediante o pagamento de uma taxa anual de R$ 99,99 à vista ou parcelado em até 12x nos principais cartões de crédito.

13.1.2 Diferente do sistema dos parceiros, os afiliados não possuem um sistema de pagamento integrado nem um sistema de avaliação. Seu funcionamento se assemelha a um sistema de anúncios.

13.2 Acesso Limitado:

13.2.1 A participação dos afiliados na plataforma Meu Financiado é estritamente destinada aos seguintes profissionais:

Peritos Contábeis
Corretores de Imóveis
Imobiliárias
Lojistas de Veículos
Negociadores de Veículos
Lojistas de Motos
Negociadores de Motos
Lojistas de Caminhões
Transportadoras
Despachantes
Empresas de Seguro
Corretor de Seguro
Oficinas
Investidor
Outros Serviços
Afiliados (participantes do sistema de comissão por indicação)

13.3 Vigência e Renovação de Anúncios

13.3.1 Os anúncios possuem uma validade de 12 meses e podem ser renovados diretamente através do aplicativo.

13.4 Suspensão por Falta de Renovação:

13.4.1 No caso de não renovação em até 10 dias após o término do período vigente, o perfil do afiliado será suspenso e removido da plataforma.

13.5 Divulgação de Informações:

13.5.1 Dados e informações dos afiliados, como:

Nome
Foto/logomarca
Telefone
Descrição do Serviço

são divulgados em seus perfis, promovendo a transparência.

13.6 Participação no Programa de Indicação:

13.6.1 Ao participar do nosso Programa de Indicação, você tem a oportunidade de ganhar comissões, proporcionando benefícios tanto para você quanto para os usuários que você indica:

13.6.1 Para usuários que desejarem participar do programa sem anunciar nenhum tipo de serviço, basta selecionar a opção “afiliado” no momento do cadastro. Dessa forma, terão um portfólio diferenciado sem precisar expor suas informações pessoais.

13.7 Restrições para os Afiliados

13.7.1 Os usuários que adentram na plataforma como afiliados desfrutam de pleno acesso e navegação por todas as áreas, ao passo que têm a oportunidade de se beneficiar de diversas funcionalidades presentes na seção de compras. Contudo, existem restrições:

Restrito ao botão comprar
Restrito ao chat
Restrito ao botão Serviços nos Anúncios

13.7.2 Essa medida visa proteger a integridade do processo de negociação, assegurando que as atividades de compra sejam reservadas exclusivamente aos compradores. Isso promove um ambiente transparente e confiável nas transações realizadas na plataforma, garantindo que as etapas sejam conduzidas somente por aqueles que assumem o papel de comprador.

13.8 Restrição de e-mail:

13.8.1 Caso o usuário afiliado deseje comprar um bem, será necessário criar um novo cadastro utilizando um endereço de e-mail diferente do já utilizado, criando um cadastro específico por comprar.

13.9 Do Menu dos Afiliados

13.9.1 No menu dos Afiliados encontramos os botões:

Bens à Venda
Meu Anúncio
Editar Anúncio
Solicitar Pagamento
Vouchers Ativados
Suporte

13.9.1.2 No botão “Meu Anúncio”, o usuário parceiro pode visualizar seu portfólio na plataforma.

13.9.3 No botão “Editar Anúncio”, o usuário parceiro pode editar seu portfólio.

13.9.4 No botão “Solicitar Pagamento”, o usuário parceiro pode solicitar o pagamento pelo serviço ao contratante.

13.9.5 No botão “Vouchers Ativados”, os usuários parceiros podem visualizar todos os indicados que cadastraram seus bens na plataforma para vender ou quitar usando seu código de indicação.

13.9.6 No botão “Suporte”, os usuários parceiros podem solicitar ajuda à plataforma.

13.10 Solicitação de Pagamento Avulso para Afiliados

13.10.1 Embora não exista um sistema de pagamento integrado via botão “Contratar”, a plataforma Meu Financiado disponibiliza aos afiliados um sistema de pagamento avulso. Esse sistema permite que os afiliados solicitem pagamentos de qualquer usuário da plataforma utilizando o sistema de parcelamento.

13.10.2 O sistema de solicitação de pagamento funciona da seguinte maneira: no menu principal do afiliado, há um botão chamado “Solicitar Pagamento”. Após clicar nesse botão, o usuário insere o e-mail do destinatário e o valor desejado. Assim que o destinatário receber a notificação, ele poderá efetuar o pagamento parcelado nos principais cartões de crédito em até 12 vezes. O valor, descontada uma taxa de serviço de 10%, estará disponível na seção “Financeiro” do afiliado em até 15 dias.

Nesse sistema, o pagamento não precisa ser liberado pelo usuário contratante. No entanto, o contratante tem um prazo de até 15 dias para reportar quaisquer irregularidades. Se uma irregularidade for reportada, a plataforma bloqueará o pagamento até que a questão seja resolvida.

13.10.3 Dessa forma, ajudamos a fomentar negociações com segurança e apoiamos os afiliados que não dispõem de um serviço próprio de parcelamento, permitindo que usem o serviço de parcelamento da plataforma.

DO PROGRAMA DE INDICAÇÃO PARA PARCEIROS E AFILIADOS

14.1 O programa de indicação somente está elegível aos parceiros e afiliados devidamente cadastrados.

14.2 Como funciona para os Parceiros:

14.2.1 Após o usuário parceiro finalizar seu cadastro, será enviado um código de indicação por e-mail. Os indicados devem inserir esse código no momento do cadastro para vender ou quitar bens. Assim que o cadastro dos indicados for concluído, o parceiro indicante será notificado e poderá consultar o status no botão “Vouchers Ativados”, localizado no menu principal.

14.3 Como funciona para os Afiliados

14.3.1 Após o usuário afiliado finalizar seu cadastro, será enviado um código de indicação por e-mail. Os indicados devem inserir esse código no momento do cadastro para vender ou quitar bens. Assim que o cadastro dos indicados for concluído, o afiliado indicante será notificado e poderá consultar o status no botão “Vouchers Ativados”, localizado no menu principal.

14.3.2 Além de receberem um código por e-mail, os afiliados também podem solicitar à plataforma um link de indicação. Esse link permite que o indicado não precise digitar o código no momento do cadastro. A solicitação pode ser feita via Suporte diretamente pelo aplicativo.

14.4 Estrutura de Comissões:

14.4.1 Programa de comissão por indicação segue a seguinte estrutura de comissões:

14.4.1.1 Após o bem-sucedido cadastro do usuário por meio do link ou do código do parceiro ou afiliado, o processo de comissionamento é determinado pelo tipo de tipo de plano escolhido:

14.4.1.1.1 Plano Gratuito (Venda/Quitação): Neste plano, a plataforma paga uma comissão no valor de R$ 100,00 ao final da quitação ou da venda. Assim que a negociação for finalizadauma comissão de R$ 100,00 que estará disponível para saque em 15 dias em sua carteira digital no botão financeiro, onde poderá ser solicitada a transferência para sua conta bancária.

14.4.1.1.2 Plano R$ 599,99 (Venda/Quitação): Para este plano, o usuário paga uma entrada de R$ 599,99 no ato do cadastro, e o parceiro e/ou afiliado recebe uma comissão de R$ 100,00 que estará disponível para saque em 15 dias em sua carteira digital no botão financeiro, onde poderá ser solicitada a transferência para sua conta bancária.

14.4.1.1.3 Plano Parcela (Venda/Quitação): Para os usuários que optarem pelo plano parcela usando o link ou código de indicação, o parceiro ou afiliado recebe uma comissão de R$ 100,00 que estará disponível para saque em 15 dias em sua carteira digital no botão financeiro, onde poderá ser solicitada a transferência para sua conta bancária.

14.4.2 Este processo garante uma abordagem flexível para o comissionamento, assegurando que você seja recompensado de acordo com a escolha de plano realizada pelo usuário indicado. As comissões serão registradas em sua carteira digital, e você terá a opção de solicitar transferência para sua conta bancária.

14.4.3 O botão “Financeiro” para parceiros e afiliados está localizado no menu principal do aplicativo. Para acessá-lo, clique nos três tracinhos no canto superior esquerdo da tela. Após clicar, você poderá visualizar a seção “Financeiro”.

SOBRE A ABERTURA DE RECLAMAÇÕES

15.1 Na barra da esquerda do app depois de clicada, o usuário encontra o botão ABRIR RECLAMAÇÃO; através desse botão o usuário pode abrir uma reclamação na plataforma relatando seu problema;

15.2 A plataforma tem até 72h para responder;

15.3 Caso o problema não seja resolvido, o usuário pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente da plataforma para obter mais informações e buscar uma solução;

15.4 A plataforma não se responsabiliza por problemas relacionados aos serviços prestados pelos parceiros anunciantes, mas se coloca à disposição para auxiliar os usuários na resolução de conflitos.

DO SUPORTE

16.1 A empresa de tecnologia Meu Financiado se compromete a prestar suporte aos usuários do seu aplicativo, com prazo de retorno de até 48 horas, a contar do recebimento da solicitação pelo canal de atendimento. Em casos excepcionais, o prazo de retorno poderá ser prorrogado em até 72 horas, em decorrência da demanda apresentada através do e-mail suporte@meufinanciado.com.br.

16.2 O suporte prestado pela empresa de tecnologia se limita aos serviços oferecidos pela plataforma Meu Financiado, não abrangendo questões alheias ao aplicativo ou questões de ordem jurídica, fiscal ou financeira, as quais deverão ser sanadas pelo usuário com profissionais habilitados.

16.3 A plataforma Meu Financiado se reserva o direito de não atender solicitações que não estejam em conformidade com os termos de uso do aplicativo ou que possam comprometer a segurança e integridade dos dados dos usuários ou da plataforma.

16.4 O suporte prestado por Meu Financiado será exclusivamente por meio eletrônico, através de e-mail, sendo o usuário responsável por fornecer informações completas e precisas sobre sua solicitação, para que o atendimento possa ser realizado de forma adequada.

16.5 Toda comunicação entre Meu Financiado e usuário será registrada e arquivada, para fins de comprovação e segurança, podendo ser disponibilizada mediante solicitação do usuário ou em cumprimento a obrigações legais ou regulatórias.

16.6 Meu Financiado não se responsabiliza por danos ou prejuízos decorrentes de falhas técnicas ou operacionais que afetem a disponibilidade ou a qualidade do suporte prestado, salvo nos casos de comprovada culpa ou dolo.

DAS OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

17.1 O usuário da plataforma, se obriga a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, responsabilizando-se civil e criminalmente pelas informações prestadas, isentando a plataforma de qualquer responsabilidade decorrente da utilização indevida das informações prestadas.

17.2 O usuário se obriga a utilizar os serviços da plataforma de acordo com a legislação vigente, respeitando os direitos de propriedade intelectual e industrial de terceiros.

17.3 O usuário se obriga a não divulgar informações confidenciais da plataforma ou de terceiros, sob pena de responder civil e criminalmente pelos danos causados.

17.4 O usuário se obriga a manter em sigilo seu login e senha de acesso à plataforma, sendo o único responsável pelo uso indevido dos mesmos.

17.5 O usuário se obriga a não utilizar os serviços da plataforma para fins ilegais ou ilícitos, sob pena de responder civil e criminalmente pelos danos causados.

17.6 O usuário se obriga a pagar os valores devidos à plataforma pelos serviços prestados, de acordo com as condições estabelecidas nesse termo de uso.

17.7 O usuário se obriga a cumprir todas as demais obrigações estabelecidas nesse termo de uso e na legislação aplicável, sob pena de responder civil e criminalmente pelos danos causados.

DAS OBRIGAÇÕES DA PLATAFORMA

18.1 A plataforma obriga-se a fornecer ao usuário um serviço de intermediação de negócios de qualidade, de acordo com as condições previstas neste termo de uso.

18.2. A plataforma se compromete a intermediar a negociação entre financiado, comprador e a instituição financeira ou apenas com o credor bancário, buscando sempre a melhor negociação em benefício do contratante.

18.3. A plataforma deve manter sigilo em relação às informações confidenciais do usuário contratante, tais como dados pessoais, informações financeiras e quaisquer outros dados sensíveis que venham a ter conhecimento durante a prestação do serviço.

18.4. A plataforma deve prestar contas ao usuário contratante acerca das negociações realizadas, informando detalhadamente as condições de venda ou quitação do objeto do contrato.

18.5 A plataforma se compromete a resolver eventuais problemas relacionados à plataforma ou à intermediação de negócios de forma ágil e eficiente, buscando sempre a satisfação do usuário contratante.

DAS PENALIDADES

19.1. O uso de qualquer mecanismo para burlar o sistema de reputação da plataforma (suspensão temporária, permanente e/ou banimento do usuário);

19.2 A divulgação de dados pessoais ou bancários de outros usuários sem consentimento prévio (suspensão temporária, permanente e/ou banimento do usuário);

19.3 O uso indevido da plataforma para fins ilegais (suspensão temporária, permanente e/ou banimento do usuário);

19.4 O anúncio de serviços ou produtos que violem direitos autorais, de propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros (suspensão temporária, permanente e/ou banimento do usuário).

19.5 A plataforma Meu Financiado é extremamente rigorosa com os usuários que cometem injúrias raciais, assim como quaisquer outros tipos de abuso ou discriminação. A empresa possui medidas efetivas para identificar e punir tais condutas, incluindo suspensão temporária, permanente ou banimento do usuário. Essas ações demonstram o compromisso da plataforma em promover um ambiente online seguro e respeitoso, e contribuem para o combate à discriminação racial e outras formas de intolerância na internet.

19.6 As penalidades serão aplicadas a critério da plataforma, de acordo com a gravidade e frequência da infração cometida, podendo a plataforma, a seu exclusivo critério, aplicar outras penalidades não previstas neste termo, tais como a exclusão de anúncios ou a remoção de conteúdo.

DO CANCELAMENTO

20.1 O cancelamento de qualquer plano – seja para vender, quitar, comprar, parceiro ou afiliado – pode ser feito a qualquer momento pelo usuário de forma unilateral e sem aviso prévio.

20.2 Para efetuar o cancelamento, basta clicar nos três tracinhos no canto superior esquerdo do aplicativo, acessar o perfil, e em seguida clicar em “Cancelar”.

20.3 Todos os usuários estão cientes de que podem exercer o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e no Decreto nº 7.962/2013, tendo o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do pagamento efetuado nos planos pagos, para solicitar a devolução. O exercício desse direito deverá ser formalizado junto à plataforma por meio dos canais disponíveis para atendimento ao cliente.

20.4 Após o prazo de sete dias, a plataforma Meu Financiado não efetuará a devolução do pagamento.

DA EXCLUSÃO DOS DADOS

21.1 Para garantir o direito à exclusão dos dados, a plataforma Meu Financiado disponibiliza ao usuário, por meio de seu aplicativo, um botão de excluir localizado no perfil do usuário.

21.2 É importante destacar que a exclusão dos dados do usuário será realizada de acordo com as diretrizes previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que regulamenta o tratamento de dados pessoais, bem como nas normas e regulamentos aplicáveis. Assim, a exclusão dos dados do usuário será realizada de forma segura e irreversível, garantindo a proteção e a privacidade dos dados pessoais do usuário. É importante ressaltar que, em alguns casos, a plataforma poderá ser obrigada a manter os dados do usuário, em virtude de obrigações legais ou regulatórias. Nesses casos, a plataforma garantirá a proteção e a privacidade dos dados, observando as diretrizes previstas na legislação aplicável.

SEGURANÇA DO APLICATIVO

22.1 A empresa de tecnologia Meu Financiado, doravante denominada “PLATAFORMA”, declara estar ciente da importância da segurança dos dados e informações de seus usuários, bem como dos riscos inerentes às atividades que desenvolve. Desta forma, declara-se que a Empresa adotará as seguintes medidas de segurança:

22.2 Criptografia de dados: Todos os dados coletados e armazenados pela Empresa serão criptografados, a fim de garantir sua proteção contra possíveis ameaças cibernéticas.

22.3 Firewall de rede: A Empresa implementará um firewall de rede para proteger o sistema contra possíveis ataques externos.

22.4 Testes de penetração: A Empresa realizará testes regulares de penetração em seu sistema, a fim de identificar possíveis vulnerabilidades e corrigi-las antes que possam ser exploradas.

22.5 Backup de dados: A Empresa realizará backup regular de todos os dados armazenados em seus servidores, a fim de garantir a recuperação dos dados em caso de falhas de sistema ou perda de informações.

22.6 Política de senhas seguras: A Empresa implementará uma política de senhas seguras para seus usuários, a fim de garantir que as senhas sejam robustas e difíceis de serem quebradas.

22.7 Monitoramento de atividades suspeitas: A Empresa realizará o monitoramento regular de atividades suspeitas em seu sistema, a fim de identificar possíveis tentativas de invasão ou atividades maliciosas.

22.8 Atualizações regulare : A Empresa manterá seu sistema atualizado com as últimas correções de segurança e atualizações de software disponíveis, a fim de garantir a proteção contra as últimas ameaças cibernéticas.

22.9 A Empresa se compromete a manter estas medidas de segurança em vigor durante todo o período de utilização do sistema pelos usuários, bem como a implementar outras medidas que possam ser necessárias para garantir a segurança do sistema. Meu Financiado se compromete também a notificar imediatamente o Usuário em caso de qualquer violação de segurança que possa afetar seus dados e informações pessoais.

CONDIÇÕES GERAIS

23.1 Este Termo de Uso tem vigência por prazo indeterminado e pode ser cancelado unilateralmente a qualquer momento pela plataforma Meu Financiado.

23.2 O usuário fica ciente de que a plataforma Meu Financiado pode promover modificações neste Termo de Uso a qualquer momento. A nova versão deste documento entrará em vigor quando disponibilizada nos Meios Digitais. O usuário é responsável por examinar e se inteirar das novas condições propostas. O silêncio do usuário em relação às modificações será interpretado como aceite das novas condições.

23.3 A plataforma Meu Financiado se reserva o direito de modificar a configuração dos Meios Digitais, eliminar ou acrescentar quaisquer ofertas de Empresas Parceiras, bem como alterar as informações disponibilizadas aos usuários. Essas modificações têm como objetivo aprimorar o Marketplace.

DO FORO

33.1. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer dúvidas, questões ou litígios decorrentes deste contrato, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

33.2 Essa cláusula indica que qualquer questão relacionada ao contrato será resolvida no foro da Comarca de São Paulo, no Estado de São Paulo, sem possibilidade de escolher outro local para a resolução de conflitos. É importante destacar que essa cláusula é comum em contratos comerciais, visando a praticidade e agilidade na resolução de disputas.

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